We hebben nieuws over de overgang van onze e-mail klanten naar Soverin!
In november hebben we onze e-mail klanten een e-mail gestuurd met een update over de overgang naar Soverin. Inmiddels zijn we weer stappen verder en houden we je graag op de hoogte.
Goed nieuws!
Vanaf begin januari gaan we alle klanten die e-mail in hun pakket hebben overzetten naar Soverin. We verwachten binnen ongeveer 6 maanden alle klanten te hebben overgezet.
Klanten die nu een pakket kopen waar e-mail bij zit maken gelijk gebruik vanSoverin. Koop je een nieuwe domeinnaam mét e-mail? Dan maak je met die e-mail dus gelijk gebruik van onze nieuwe e-mailprovider!
Wanneer ben ik aan de beurt?
Zodra we weten wanneer we jou gaan overzetten ontvang je een week voor overzetting een bericht zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Omdat we verwachten dat we 6 maanden nodig hebben om alle e-mail over te zetten kan het zijn dat je een tijdje niets van ons hoort over het overzetten van je e-mail. Wees gerust, we vergeten je niet!
Nieuwe webmail
Na het overzetten ga je onze nieuwe webmail gebruiken op een nieuwe URL. Tijdens de periode waarop een deel van onze klanten al over zijn en een deel nog niet, zie je daarom op onze webmail verwijzingen een tussenpagina. Wanneer je hier je e-mailadres invult, word je automatisch naar de voor jou juiste webmail gebracht.
Onze helpdesk
Heb je vragen over je e-mailpakket? Alle antwoorden vind je op onze Helpdesk. Zolang je nog niet bent overgezet naar Soverin kan je gebruik maken van de huidige e-mailpagina op onze Helpdesk.
Na de overgang naar Soverin moet je soms de dingen net anders instellen. Daarom hebben we ook een "nieuwe" e-mailpagina op onze Helpdesk gemaakt. Ga bij vragen hier naartoe nadat je bent overgezet of wanneer je een nieuwe domeinnaam met e-mail aanschaft.