Als wij problemen met een email moeten onderzoeken is het belangrijk dat we over alle technische informatie van die email beschikken. Deze informatie staat in de "bron" van de email ook wel header genoemd. Om de email inclusief de header naar ons toe te sturen, kun je deze opslaan als EML bestand.
Mijndomein Webmail
Om een email vanuit webmail te exporteren in .EML formaat, volg dan de volgende stappen:
- Selecteer de e-mail waarvan je een .EML bestand wil maken in de webmail.
- Klik in het voorbeeld venster op de drie puntjes (Meer) geheel rechts van de rij iconen.
- Klik op Download als .eml om om het bestand als in EML formaat op te slaan.
Apple Mail (macOS)
- Selecteer het bericht.
- Klik linksboven in het menu op "Archief" en selecteer "Bewaar als".
- In het scherm dat je dat je dan te zien krijgt zou standaard bij "Structuur" de optie "Bronversie" geselecteerd moeten staan. Staat hier iets anders selecteer deze optie dan alsnog.
- Selecteer de locatie waar je het .EML bestand wenst te bewaren en klik op de knop "Bewaar"
Thunderbird
- Klik met de rechtermuisknop op het bericht en klik op "Opslaan als" of "Save as"
- Selecteer de locatie waar je het .EML bestand wenst te bewaren en klik op de knop "Opslaan"
Outlook
Outlook heeft geen optie om het bestand als .eml te bewaren, wel kan je het bestand als .msg bewaren. Dit kan op de volgende wijze:
- Ga naar de map waar het bericht staat en selecteer het bericht
- Klik linksboven op "Bestand" gevolgd door "Opslaan als"
- Selecteer in het volgende scherm de locatie waar je het .msg bestand wilt opslaan en zorg ervoor dat de indeling bij "Opslaan als" staat op "Outlook-berichtindeling - Unicode (*.msg)"