-
E-mails of mappen niet zichtbaar na migratie
-
Oplossing voor Apple Mail op Mac
-
Oplossing voor Apple Mail op iPhone en iPad
-
Oplossing voor Outlook in Windows
E-mails of mappen niet zichtbaar na migratie
Ontbreken er e-mails of mappen in jouw e-mailprogramma na de migratie naar Soverin? En zijn deze nog wel zichtbaar in de webmail? Of zijn jouw verzonden ineens e-mails niet meer zichtbaar in jouw e-mailprogramma? Dan komt dit door een specifieke instelling in het e-mailprogramma.
In dit artikel lees je hoe je deze instelling aanpast in de meestgebruikte e-mailprogramma's: Apple Mail en Outlook. Alle e-mails en mappen worden dan weer zichtbaar.
Oplossing voor Apple Mail op Mac
Volg deze stappen:
- Open Apple Mail en klik linksboven in het menu op Mail.
- Selecteer Instellingen...
- Klik op het tabblad Accounts.
- Selecteer aan de linkerkant het e-mailaccount waarvoor je de instelling wil aanpassen.
- Klik op het tabblad Serverinstellingen.
- Klik op Geavanceerde IMAP-instellingen.
- Het veld achter Voorvoegsel IMAP-pad moet leeg zijn. Is dit veld ingevuld? Dan zorgt dat ervoor dat er mappen of e-mails ontbreken. Maak dit veld daarom leeg.
- Klik op OK.
- Sluit het instellingenscherm.
- Sluit Apple Mail helemaal af. Dit kan je op 2 manieren doen:
- Klik linksboven in het menu op Mail. Klik daarna helemaal onderaan in het menu op Stop Mail.
- Klik met de rechtermuisknop op het icoon Apple Mail in de balk onderin. Selecteer de onderste optie Stop.
- Start Apple Mail opnieuw op. Alle e-mails en mappen zijn nu weer zichtbaar.
Oplossing voor Apple Mail op iPhone en iPad
Volg deze stappen:
- Open de instellingen-app.
- Selecteer Mail.
- Selecteer Accounts.
- Klik op het e-mailaccount waarvoor je de instelling wil aanpassen.
- Klik op het e-mailadres dat je te zien krijgt.
- Klik op Geavanceerd.
- Het veld achter Voorvoegsel IMAP-pad moet leeg zijn. Is dit veld ingevuld? Dan zorgt dat ervoor dat er mappen of e-mails ontbreken. Maak dit veld daarom leeg.
- Klik linksboven op Account.
- Klik rechtsboven op Gereed om de instellingen te bewaren.
- Open Apple Mail. Alle e-mails en mappen zijn nu weer zichtbaar.
- Zijn deze nog steeds niet zichtbaar? Swipe dan een keer van boven naar beneden. Je krijgt dan kort een ronddraaiende cirkel te zien. Daarna moeten de berichten en mappen weer te zien zijn.
Oplossing voor Outlook in Windows
Volg deze stappen:
- Open Outlook.
- Klik linksboven op Bestand.
- Klik op het blokje Accountinstellingen
- Klik in het uitgevouwen menu op Accountinstellingen...
- Selecteer het tabblad E-mail.
- Selecteer het e-mailaccount waarvoor je de instelling wil aanpassen.
- Klik op Wijzigen...
- Het veld achter Pad van hoofdmap moet leeg zijn. Is dit veld ingevuld? Dan zorgt dat ervoor dat er mappen of e-mails ontbreken. Maak dit veld daarom leeg.
- Klik op Volgende.
- Klik op Gereed om de instellingen te bewaren.
- Sluit Outlook af.
- Start Outlook opnieuw op. Alle e-mails en mappen zijn nu weer zichtbaar.