In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je soorten afspraken instelt in Boekingen in MijnWebshop. Ook lees je welke extra instellingen je kan aanpassen, zoals pauzetijd tussen afspraken en de vragen op de boekingspagina.
Let op: heb je Boekingen nog niet aan je webshop toegevoegd? Lees dan eerst ons artikel over Boekingen instellen in MijnWebshop.
Stappenplan: soorten afspraken instellen in Boekingen
Volg deze 17 stappen om soorten afspraken toe te voegen aan Boekingen:
-
Klik bij Boekingen op Soorten Afspraken.
-
Je ziet hier een overzicht van de soorten afspraken die je aanbiedt. Er is automatisch een afspraak aangemaakt met de naam Gratis overleg. Wil je deze afspraak verwijderen? Klik dan rechts op de drie puntjes en daarna op Verwijderen.
-
Klik op + Afspraaktype toevoegen.
- Vul bij Titel een naam in voor de afspraak. Klanten zien deze naam tijdens het boeken.
- Vul bij Duur in hoeveel minuten de afspraak duurt.
- De optie Wijs dit toe aan alle huidige en nieuwe medewerkers staat standaard aan. Alle afspraken worden dan automatisch toegewezen aan de medewerker die je aan Boekingen hebt toegevoegd. Meer uitleg hierover vind je in ons artikel over een medewerker toevoegen.
-
Klik op Maken.
-
Vul bij Beschrijving eventueel een korte beschrijving van de afspraak in (optioneel). Klanten zien deze tekst wanneer ze het afspraaktype bekijken op je website.
-
Wil je klanten laten kiezen uit meerdere tijdsduren, bijvoorbeeld 30 minuten en 45 minuten? Schakel dan de optie Meerdere tijdsduren toestaan in.
-
Selecteer bij Beschikbare duur uit welke opties klanten kunnen kiezen. Kies daarna bij Standaardduur welke tijdsduur standaard is geselecteerd.
-
Selecteer bij Locatie waar de afspraak plaatsvindt, bijvoorbeeld online, persoonlijk of telefonisch.
Let op: wil je Google Meet gebruiken voor online afspraken? Dan moet de medewerker die de afspraak uitvoert eerst de eigen Google-agenda koppelen. In ons artikel over een medewerker toevoegen lees je hoe dat werkt.
-
Kies je voor In Person (Organizer Address) of Phone Call? Vul dan het adres of telefoonnummer van je bedrijf in. Geef daarna aan of je dit op de boekingspagina wil tonen. Klanten zien dit dan voordat ze de afspraak boeken.
-
Kies bij Geautomatiseerde herinneringen hoe en wanneer klanten een herinnering voor hun afspraak ontvangen. Dit kan per e-mail en/of sms.
-
Wil je klanten laten betalen voor deze afspraak? Schakel dan rechtsboven op de pagina de optie Kosten voor deze afspraak in.
-
Vul een prijs in.
-
Boekingen gebruikt automatisch de betaalopties van je webshop. Heb je deze nog niet ingesteld? Klik dan op Nu instellen om een betaalmethode te koppelen. Je kan ook kiezen voor handmatige betaling, bijvoorbeeld als klanten op locatie betalen.
-
Heb je alles ingesteld? Klik dan rechtsboven op de pagina op Opslaan.
Let op: je kan ook extra instellingen aanpassen, zoals pauzetijd tussen afspraken en de vragen die de klant invult op de boekingspagina. Lees hiervoor de sectie Extra instellingen van dit artikel.
Extra instellingen
Wil je extra instellingen aanpassen voor een afspraaksoort? Klik dan bovenaan de pagina op Geavanceerde opties weergeven.
Je kan hier de volgende instellingen aanpassen:
-
Grenswaarden
Hier kan je pauzetijd vóór en na afspraken instellen, zodat je genoeg tijd hebt tussen afspraken. Ook kan je limieten instellen voor deze afspraaksoort, bijvoorbeeld het maximale aantal boekingen en hoe ver vooruit klanten een afspraak kunnen plannen.
-
Toewijzingen
Hier kan je instellen hoe afspraken worden toegewezen aan medewerkers. Kies Round Robin als je afspraken automatisch wil toewijzen aan de beschikbare medewerker(s).
-
Geavanceerd
Hier kan je de vragen aanpassen die klanten op de boekingspagina moeten invullen. Ook kan je extra opties instellen, bijvoorbeeld dat je afspraken eerst moet goedkeuren voordat ze definitief worden ingepland.
