Hoe herken je een volle mailbox:
- Je kan geen nieuwe e-mailberichten meer ontvangen. Je kan nog wel e-mail versturen, maar ontvangt na versturen deze melding:
- Degene die jou een e-mail stuurt, ontvangt een e-mail van: 'Mail Delivery System' met deze melding:
'Mail quota exceeded (mailbox for user is full)'
- Je kan ook deze melding ontvangen bij het inloggen op jouw e-mailbox:
'Het IMAP-commando ''APPEND' (doel: INBOX.<map van e-mailadres>)' is mislukt met serverfout: Quota exceeded (mailbox for user is full)'
- Je ontvangt een e-mail in jouw e-mailbox met de melding:
- Mailquota is voor 90% of 100% is bereikt;
- You have reached 100% of your Storage Limit.
Wat is de oorzaak:
Je mailbox heeft een opslag limiet van 5GB.
Hoeveel ruimte jij nog vrij hebt kan je zien op het startscherm van de webmail: Check mijn mailquota
Bij Postvak In zie je de mailinhoud links onderin staan:
Het is niet mogelijk om je e-mailbox uit te breiden met extra ruimte.
Wat kan ik doen om het probleem op te lossen:
- De eenvoudigste manier om je mailbox op te schonen is door berichten te verwijderen. Denk bijvoorbeeld aan de Prullenbak. Deze staat vaak erg vol en de mails nemen dan nog ruimte in. Het legen van de prullenbak maakt ruimte vrij. Ook kun je in je andere mappen kijken, zoals Verzonden items. Denk ook aan onbelangrijke mails in je Inbox, zoals bijvoorbeeld reclame mails. Let op! Als je de mail verwijdert dan komt deze eerst in de Prullenbak te staan. Leeg dus ook daarna nog een keer de Prullenbak.
- Wil je geen mails verwijderen? Dan kun je ook de mail verplaatsen van onze mailserver naar een lokale map op je computer. Dit kan niet via onze webmail, maar dit kun je via een mail programma doen. Voor de volgende drie mailprogramma's hebben we een handleiding geschreven:
Outlook ( Windows) - Apple mail - Thunderbird