Deze handleiding geldt enkel voor ons oude e-mail platform.
Weet jij niet zeker op welk platform jij zit? Geen enkel probleem!
Kom jij op https://webmail.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit jij nog op het oude e-mailplatform en ben je nog niet gemigreerd.
Kom jij op https://email.mijndomein.nl terecht? Dan zit jij al op het nieuwe Soverin platform!
---
Wat is het probleem
Je stuurt een e-mail naar een ontvanger. Na het versturen van de e-mail, ontvang jij als verzender een bericht terug van Mail Delivery System met de foutmelding: Unknown recipient - OXS_403.
Wat is de oorzaak
Het e-mailadres waar jij de e-mail naartoe stuurt bestaat niet. Het kan ook zijn dat je een typfout in het e-mailadres hebt gemaakt.
Hoe kan ik dit oplossen
Vraag de ontvanger naar welk juist e- mailadres jouw e-mail gestuurd kan worden.