Wanneer je site een 500 error, een wit scherm, of een ander onduidelijke error geeft, dan kan je meestal meer informatie over de oorzaak van het probleem vinden door in de error log te kijken.
Als je bij ons een Webhosting pakket of Wordpress Hosting pakket hebt, dan heb je toegang tot je eigen error logs.
In de "error logs" worden alle foutmeldingen genoteerd die op je website optreden. Er is een uitzondering: in de code van je website kan dit uitgeschakeld worden. In dat geval moet de "error reporting" weer ingeschakeld worden zodat de foutmelding achterhaald kan worden.
De logboeken staan in het SFTP account van je website in de map "/log/". Elke domeinnaam heeft zijn eigen logboek. Voorbeeld van een logboek bestand: testdomein.nl-error.log
Na het openen van de folder 'log', zoek je de error logs van jouw domeinnaam op. In onderstaand voorbeeld zien we de error logs van de domeinnaam 'helpdeskvideos.nl'.
Je kan de error logs openen met een tekst editor.
Voor hulp bij het inloggen op de SFTP verwijzen we je graag naar de handleiding: SFTP Instellen & Inloggen