Wat is het probleem?
Als jij je mail nu bij een andere provider hebt lopen en je wilt je domeinnaam en/of mail service naar ons (terug) verhuizen, dan kun je ervoor zorgen dat dit zonder "downtime" verloopt.
Als de domeinnaam bij ons in je account staat via 'verhuis later' of actief, maar met externe nameservers/ mail dns, dan kun je nog geen e-mailadres bij ons aanmaken. Wij controleren namelijk of je domeinnaam aan onze mailservers gekoppeld staat, voor het kunnen aanmaken van een mailbox.
Er is echter een workaround hiervoor. Zodat je toch alles al bij ons in kan stellen, voordat je de mail loskoppelt van je huidige provider.
Naar het begin
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Voor klanten op het nieuwe platform is deze handleiding niet van toepassing. Bij een 'verhuis later' en/of externe MX records, kun je al een e-mailadres bij ons aanmaken.
Naar het begin
Voor klanten op het oude e-mail platform
MX record toevoegen
Om ervoor te zorgen dat je een mailadres bij ons kan aanmaken, moet er een MX record van onze mailserver aanwezig zijn in de DNS.
Dit MX record mag een hoge waarde meekrijgen waardoor het een lage prioriteit krijgt. Hierdoor kan je wel nog je mail via je huidige partij laten afhandelen, terwijl je het e-mailadres al bij ons aan kunt maken.
Je kan hiervoor het volgende MX record aanmaken:
Type: MX
Naam: @ (of leeg)
Inhoud: mailfilter1.mijndomein.nl
Prio: 999
Doordat het MX record nog niet eerder bestond in de DNS wordt deze snel opgepakt en kan je vrijwel direct in je Mijndomein account het
e-mail adres aanmaken.Je huidige mailverkeer zal door het toevoegen van dit MX record niet worden onderbroken of verkeerd worden gerouteerd zolang je er voor zorgt dat je de lage prio (hoge waarde) instelt.
Je mails zullen nog steeds bij de mailserver worden afgeleverd die een hoge prioriteit hebben mee gekregen.
Voorbeeld:
Type: MX
Naam @
Inhoud: voorbeeld-nl.mail.protection.outlook.com
Prio: 0
In dit voorbeeld heeft het DNS record van office365 een lagere waarde (hogere prio) en zal als worden gebruikt voor het afleveren van de mail.
Het MX record van ons voeg je enkel toe voor de validatie en zit je huidige mailverkeer niet in de weg. De mail loopt dus nog via je externe provider.
Mailadres via onze servers in gebruik nemen
Zodra je daadwerkelijk van het mailadres bij ons gebruik wilt maken moeten onze volledige mail records gebruikt worden. Bij gebruik van 'verhuis later' of externe nameservers, zal dit bij het afronden van de verhuizing en/of herstellen van de nameservers automatisch goed ingesteld staan in de DNS bij ons.
Blijf jij echter externe nameservers gebruiken en/of heb jij de externe mail records ingesteld in de DNS bij ons? Dan moet je zelf nog handmatig de juiste mail records instellen voor een juiste werking.
Bij het blijven gebruiken van externe nameservers kun je
dit artikel volgen voor de juiste instellingen.
Naar het begin
Ik weet niet op welk platform ik zit
Weet jij niet zeker op welk platform jij zit? Geen enkel probleem!
Klik hier om onze handige tool te bezoeken die je kan helpen met het identificeren op welk platform je zit!
Kom jij op https://webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit jij nog op het oude e-mailplatform en ben je nog niet gemigreerd.
Kom jij op https://email.mijndomein.nl terecht? Dan zit jij al op het nieuwe Soverin platform!
Naar het begin
