We helpen je graag succesvol te zijn met je website. Jouw succes is ons succes. Dat betekent dat we je helpen om snel online te zijn, en je ondersteunen waar nodig.
Met de Website Beheer add-on kun je ons zelfs verzoeken om allerhande beheertaken op je website uit te voeren. Dat scheelt jou een hoop tijd en uitzoekwerk. Wij hebben de specialisten in huis om aanpassingen aan jouw website vakkundig door te voeren.
Met de Website Beheer add-on heb je recht op één uur Website Beheer per maand. Je kunt dit besteden aan één groot verzoek, of verdelen over meerdere kleinere aanpassingen op je website. Hoeveel tijd we besteden aan een verzoek, hangt af van de complexiteit.
Hoe duidelijker en specifieker je je verzoek indient, hoe sneller we aan de slag kunnen. Zorg er dus voor dat je zo helder mogelijk bent in je uitleg wát je precies aangepast wilt hebben. Uiteraard met de juiste content bijgesloten en eventueel overige bijlagen die nodig zijn voor ons om je verzoek te behandelen.
- Wat voor werkzaamheden voeren jullie uit met een Websitebeheer pakket?
- Hoe kan ik werkzaamheden doorgeven?
- Hoe snel worden de werkzaamheden opgepakt?
- Wordt niet-gebruikte tijd meegenomen naar volgende maand?
- Wat voor werkzaamheden voeren jullie niet uit?
- Kunnen jullie ook mijn Website overzetten op een andere domeinnaam?
- Voeren jullie ook programmeer werkzaamheden uit?
- Doen jullie aanpassingen aan de CSS code van mijn site?
Wat voor werkzaamheden voeren jullie uit als ik een Websitebeheer pakket heb?
- Plaatsen van teksten op je website (de teksten lever je zelf aan);
- Plaatsen van afbeeldingen op je website (de afbeeldingen lever je zelf aan);
- Wijzigen/updaten van bestaande content door nieuwe content (nieuwe content lever je zelf aan);
- Toevoegen van nieuwe pagina's aan je website en deze vullen met content (deze content lever je ook weer zelf aan);
- Aanpassen van kleuren en overige basis website styling (waaronder teksten uitlijnen, lettertypen aanpassen, opmaak van de site, etc.);
- Updaten van WordPress software, plug-ins en thema’s (in geval van een betaalde plug-in, alleen wanneer deze is voorzien van een geldige en actieve licentie);
- Onderzoeken en, indien mogelijk, verhelpen van WordPress gerelateerde foutmeldingen;
- Terugplaatsen van een website backup;
- Verbinden van Social Media kanalen aan je website;
- WordPress snelheid optimalisatie.
Hoe kan ik werkzaamheden doorgeven?
Via een contactformulier kun je de gewenste werkzaamheden aan ons doorgeven. Dit formulier vind je hier: Websitebeheer Werkzaamheden.
Hoe snel worden de werkzaamheden opgepakt?
Nadat je een aanvraag hebt gedaan kun je binnen 24 uur een reactie van ons verwachten waarin we aangeven hoeveel tijd er nodig is om de aanpassingen te doen. Zo weet je of we dit binnen het uur van Websitebeheer kunnen afhandelen, en hoeveel tijd er nog overblijft voor de resterende maand.
Als duidelijk is wat er precies moet gebeuren, dan streven we er naar om dit binnen maximaal 3 werkdagen uit te voeren.
Wordt niet-gebruikte tijd meegenomen naar volgende maand?
Nee, de overgebleven tijd wordt niet meegenomen naar de volgende maand. Elke maand begin je opnieuw met 1 uur.
Kan ik Websitebeheer uren opsparen?
Nee, je kunt de uren niet opsparen. Elke maand begin je weer met 1 uur.
Wat voor werkzaamheden voeren jullie NIET uit?
- Aanpassingen m.b.t. SEO of SEA. Hiervoor hebben we een speciaal SEO aanbod.
- Automatische updates van WordPress core/themes/plug-ins. We doen dit alleen op verzoek.
- Website backups. Dit is al inbegrepen in je hosting abonnement.
- Content creatie. We vragen je zelf teksten en afbeeldingen aan te leveren.
- Alle zaken waarbij toegang tot applicaties van derde partijen/platformen namens jou voor nodig is. Kortom, we doen liever niets met login gegevens van jou voor andere diensten dan die van onszelf.
Kunnen jullie ook mijn Website overzetten op een andere domeinnaam?
Met Website Beheer kun je per maand 1x per domeinnaam, zonder extra kosten, gebruik maken van onze Website migratie service. Dit is gelijk aan 1 uur uitvoertijd. Met de migratie service kopiëren wij jouw website van een van je domeinnamen naar een van je andere (sub)domeinnamen binnen je account.
Wil je vaker dan 1x per maand gebruik maken van de Website migratie service? Dan betaal je elke extra keer het reguliere tarief.
Voeren jullie ook programmeer werkzaamheden uit?
Nee, we voeren geen programmeer werkzaamheden uit.
Doen jullie aanpassingen aan de CSS code van mijn site?
Tot op zekere hoogte kunnen we aanpassingen aan de CSS code van je site doen. Dit gaat dan vooral om wat kleinere aanpassingen. We bekijken van tevoren of we dit kunnen en of we dit binnen de tijd van het websitebeheer kunnen uitvoeren. Houd er dus wel rekening mee dat we niet altijd alles kunnen aanpassen via CSS.