Wat is er aan de hand?
Zie je de foutmelding ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT in beeld op je website dan betekent dit dat het SSL certificaat (nog) niet actief is.
Wat kan de reden zijn
1. Je hebt de domeinnaam:
- Net geregistreerd
- Net naar ons toe verhuist
- De nameservers gewijzigd
In deze gevallen kan het tot maximaal 24 uur duren voordat het SSL certificaat actief wordt. Meestal is dit echter binnen enkel uren al het geval. Zie je deze error daarom na één van deze acties, wacht dan eerst tot de periode van 24 uur voorbij is. Het SSL certificaat zal automatisch door ons systeem geactiveerd worden.
Na 24 uur nog steeds deze foutmelding?
Neem dan contact op met onze specialisten via de Helpdesk.
2. Er is een automatische verlenging van het SSL certificaat geweest
Het certificaat wordt door ons systeem automatisch elke drie maanden verlengd. Als dit goed gaat, dan merk je niks van deze verlenging. Maar het kan gebeuren dat er sprake is van een vertraging of het vastlopen van een certificaat. Je krijgt dan tijdelijk deze foutmelding te zien. Dit kan een aantal minuten tot een aantal uur duren.
Na 8 uur nog steeds deze foutmelding?
Neem dan contact op met onze specialisten via de Helpdesk.