In dit artikel benoemen wij een aantal mogelijke problemen waar je tegenaan kan lopen bij het (willen) kiezen voor Gespreid betalen.
Loop jij tegen een probleem aan die hier niet genoemd wordt of kom je er met de gegeven informatie zelf niet uit? Neem gerust contact op met ons helpdeskteam. Wij staan klaar om je te helpen!
-
Ik zie de optie Gespreid betalen niet in Mijn Account
Gespreid betalen is niet beschikbaar voor alle diensten, waardoor de optie niet voor elke domeinnaam getoond wordt. Heb je een domeinnaam zonder pakket, dan kun je niet gespreid betalen. Heb je een domeinnaam met een pakket die opgezegd is, ook dan wordt de optie niet getoond.
-
Ik ben te laat met het betalen van een van de termijnfacturen
Als je een factuur niet of te laat betaalt, dan wordt onze normale incassoprocedure opgestart. Die geldt zowel voor deelfacturen als voor een jaarfactuur. Meer informatie vind je op onze helpdesk in de sectie Betalen en in onze algemene voorwaarden..
-
Ik heb een jaarfactuur ontvangen, maar wil Gespreid betalen
Helaas is het niet mogelijk om na het ontvangen van de factuur de betaalvoorkeur voor de betreffende periode nog aan te passen en het gefactureerde bedrag in termijnen te betalen. Je kunt dit wel alvast instellen voor de volgende contractsperiode.