Lukt het niet om in te loggen op Mijn Account, omdat je niet meer weet wat je gebruikersnaam is? Ontdek hoe je snel het juiste e-mailadres om in te loggen achterhaalt.
Heb je een .nl-domeinnaam bij ons? Dan kun je eenvoudig je e-mailadres achterhalen via de whois-functie op www.sidn.nl.
Heb je een domeinnaam met een andere extensie, zoals .com? Dan is het e-mailadres meestal niet via de whois-functie te vinden. In dat geval kan ons Customer Care-team je helpen om je e-mailadres te achterhalen.
E-mailadres opzoeken via jouw .nl-domeinnaam
1. Ga naar www.sidn.nl/whois.
2. Vul in het zoekveld jouw domeinnaam in, bijvoorbeeld mijndomein.nl.
3. Klik rechts op Check.
4. Je krijgt een bericht dat de domeinnaam al geregistreerd is. Kik op Toon mij de gegevens.
5. Je krijgt nu de gegevens van de domeinnaamregistratie te zien. Het e-mailadres achter Administratieve contactpersoon is hetzelfde als het e-mailadres van jouw Mijndomein-account.
6. Gebruik dit e-mailadres om in te loggen op www.mijndomein.nl/login.
Let op: ben je ook je wachtwoord vergeten? Herstel dan eerst je wachtwoord via www.mijndomein.nl/forgot.
E-mailadres opvragen via ons Customer Care-team
1. Neem contact op met onze administratieve afdeling door een supportticket te openen op onze Helpdesk of via de link onderaan dit artikel.
2. Vul bij E-mailadres een geldig e-mailadres in waar je toegang tot hebt. Dit e-mailadres hoeft niet gekoppeld te zijn aan je Mijn Account. Het wordt alleen gebruikt voor het beantwoorden van deze specifieke supportvraag.
3. Selecteer bij Categorie de optie Mijn Account inloggen / Wachtwoord vergeten.
4. Vul bij Onderwerp en Beschrijving een bericht in voor ons Customer Care-team. Hieronder zie je een voorbeeld van een duidelijke bericht waarmee je jouw e-mailadres zo snel mogelijk kan achterhalen. Kopieer dit bericht gerust en pas het aan naar jouw specifieke situatie.
Onderwerp
Verzoek tot inzicht e-mailadres Mijn Account
Beschrijving
Goedendag,
Ik ben het e-mailadres van Mijn Account vergeten. Kunnen jullie mij hieraan helpen?
Ik heb een verificatie van mijn identiteit als bijlage meegestuurd.
Met vriendelijke groet,
5. Vul bij Domeinnaam je domeinnaam (of een van je domeinnamen) in die je op je Mijndomein-account beheert.
6. Klik bij Bijlagen op Bestand toevoegen en upload een verificatiebewijs.
Let op: lees eerst welk verificatiebewijs we nodig hebben om te bevestigen dat jij de beheerder van het account bent. Alleen dan mogen wij persoonlijke accountgegevens, zoals het e-mailadres, met je delen.
7. Klik op de knop met Verzenden om het ticket in te dienen. Je krijgt binnen 24 uur een reactie van ons Customer Care-team.