Heb je eerder een pakket gekocht voor je domeinnaam, maar wil je dit wijzigen naar een ander pakket? Dit doe je eenvoudig met de optie Pakket wijzigen in Mijn Account. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe dat werkt.
Let op: de pakketwijziging gaat per direct in. Je huidige pakket komt daarmee te vervallen!
Eén pakket per domeinnaam
Voor elke domeinnaam die je bij ons registreert, kan je één extra pakket kiezen. Bij de meeste van deze pakketten zit e-mail standaard inbegrepen. Meer informatie over al onze pakketten, inclusief prijzen, vind je op onze website.
Wil je jouw huidige pakket wijzigen naar een ander pakket? Of wil je helemaal geen pakket meer gebruiken? Dit regel je eenvoudig via Mijn Account. Houd er wel rekening mee dat deze wijziging per direct ingaat en je huidige pakket daarmee vervalt.
Wil je jouw huidige pakket behouden, maar juist je domeinnaam bij ons opzeggen? Dat is helaas niet mogelijk. Je kan alleen gebruikmaken van een van onze pakketten als je domeinnaam ook bij ons actief is.
Belangrijk om te weten over je contract
Als je jouw pakket wijzigt, start je bij ons direct een nieuw contract. Dit contract gaat in op de datum waarop je de pakketwijziging uitvoert. De startdatum van je domeinnaamregistratie wordt daarmee ook vernieuwd.
Er is één uitzondering: kies je bij de pakketwijziging voor 'alleen domeinnaam behouden'? Dan blijft de oorspronkelijke registratiedatum van je domeinnaam hetzelfde.
Let op: wijzig je jouw pakket nadat je contract al verlengd is? Dan kunnen we helaas geen restitutie bieden voor het oude contract. De kosten voor de verlenging zijn dan namelijk al gemaakt en je hebt daarvoor al een factuur ontvangen.
Stappenplan: je pakket wijzigen
LET OP: de wijziging gaat per direct in!
Volg deze 12 stappen om je pakket snel en eenvoudig te wijzigen:
- Log in op je Mijn Account. Meer uitleg vind je in ons artikel over inloggen op Mijn Account.
-
Klik links in het menu op Mijn producten.
-
Klik op het pijltje naast de domeinnaam waarvan je het pakket wil wijzigen.
- Je ziet nu een lijst met alle producten die je voor deze domeinnaam hebt gekocht. In het voorbeeld hieronder zijn dat de extensie .nl en een e-mailpakket.
-
Klik rechtsonder op Pakket Wijzigen.
- Je ziet nu een overzicht van alle pakketten waaruit je kan kiezen. Scroll naar beneden tot je het pakket ziet dat je wil gebruiken.
- Wil je je huidige pakket opzeggen en alleen je domeinnaam behouden, zonder extra pakket? Kies dan voor de optie Alleen domeinnaam behouden bovenaan de pagina.
-
Klik bij het gewenste pakket op Kiezen.
Let op: met een pakketwijziging vervang je jouw huidige pakket met het nieuwe pakket. Je huidige pakket komt dan direct te vervallen.
-
Klik rechtsonder op de pagina op de knop met Volgende.
- Je komt nu op een betaalpagina. Aan de rechterkant van de pagina vind je jouw winkelmandje met producten. Aan de linkerkant zie je alle mogelijke betaalmethodes.
- Kies je betaalmethode en vink aan dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
-
Klik onderaan op de knop Betalen.
Als de betaling gelukt is, heb je binnen enkele minuten toegang tot het nieuwe pakket.