Zie je op een website bepaalde content, een stukje tekst, fotomateriaal of andere inhoud waarvan je van mening bent dat deze in strijd is met de wet? Benader dan eerst zelf de eigenaar van de website en spreek deze erop aan. Je kan de eigenaar van een website achterhalen met behulp van deze link. In dit artikel leggen we uit hoe wij kunnen helpen als je geen reactie of medewerking van de eigenaar krijgt.
- Notice-and-Takedown (NTD) procedure
- Klacht inhoud website
- Auteursrecht schending/Plagiaat
- Hoe verloopt de procedure?
Notice-and-Takedown (NTD) procedure
Ontvang je geen reactie van de eigenaar of weigert deze de content te verwijderen of aan te passen? Neem dan contact op met onze specialisten via abuse@mijndomein.nl. Vermeld in je mail het onderwerp "Abuse / Notice and Takedown".
Wij bij Mijndomein zijn voor vrije meningsuiting en bieden onze klanten een platform waarin dit mogelijk is. Echter, ook wij moeten ons houden aan de wet. Wanneer er klachten zijn over content die mogelijk in strijd is met de wet, nemen wij de klacht in behandeling. Indien de klacht terecht is, zorgen wij ervoor dat de betreffende content wordt verwijderd.
Klacht inhoud website
De volgende informatie is nodig voor het indienen van een klacht:
- Naam (persoon en/of organisatie) van de klager (wordt niet vermeld aan de beklaagde)
- Domein(en) waarvoor de N.T.D. procedure wordt gestart.
- Een duidelijke klachtomschrijving.
- Exacte locatie op de website(s) waarnaar wordt verwezen in de klacht.
- Welke informatie verwijderd moet worden: Wees hierbij zeer specifiek. Voeg ter verduidelijking een screenshot toe van de betreffende content (indien mogelijk gemarkeerd).
Auteursrecht schending/Plagiaat
Als de klacht betrekking heeft op auteursrechtelijke inbreuk of plagiaat, moet de klager de volgende informatie verstrekken:
- Naam (persoon en/of organisatie) van de klager (wordt niet vermeld aan de beklaagde)
- De URL’s waarop de ongewenste informatie is gepubliceerd. In geval van plagiaat, voeg ook de originele URL’s toe.
- Documenten ter bewijs dat de klager de rechtmatige eigenaar van de informatie is (bijvoorbeeld een inschrijving bij de Kamer van Koophandel).
Hoe verloopt de procedure?
- Mijndomein stuurt de klacht door naar de klant met het verzoek daarop te reageren. De reactie van de klant wordt doorgestuurd naar de klager.
- Indien de klager blijft bij zijn klacht, moet hij dit melden bij Mijndomein, met een beargumenteerd weerwoord op de reactie van de klant.
- Mijndomein beoordeelt of de klacht terecht is, op basis van de klacht, de reactie van de klant en het weerwoord.
- Als de klacht terecht is, zal Mijndomein de content blokkeren of ontoegankelijk maken.
- Als er twijfel is over de juistheid van de klacht, wordt deze afgewezen.
Bij de beoordeling van klachten hanteert Mijndomein Nederlands recht.
Mijndomein zal deze procedure regelmatig reviewen en waar nodig aanpassen.