Zie je op een website bepaalde content, een stukje tekst, fotomateriaal of andere inhoud, waarvan je van mening bent dat deze in strijd is met de wet? Benader dan eerst zelf de eigenaar van de website en spreek deze erop aan.
Je kan de eigenaar van een website achterhalen met behulp van deze link.
Ontvang je geen reactie van de eigenaar of weigert deze de content te verwijderen of aan te passen? Neem dan contact op met onze specialisten.
Mijndomein is voor vrije meningsuiting en biedt haar klanten een platform waarin dit mogelijk is. Ook al zijn wij voor de vrije meningsuiting, ook wij moeten ons houden aan de wet. Op het moment dat er klachten komen over content die in strijd is met de wet, zullen wij deze klacht in behandeling nemen en beoordelen. Als de klacht terecht is zullen wij er op toezien dat de betreffende content wordt verwijderd. Als een klacht onterecht is, zullen we hier bericht van geven. In geval van twijfel geven wij onze klant altijd het voordeel van de twijfel.
Wij hebben hier de Notice-and-Takedown procedure voor ingevoerd.
Notice-and-Takedown (NTD) procedure:
Klachten dienen te worden ingediend via dit e-mailadres: abuse@mijndomein.nl. Vermeld in deze mail het volgende onderwerp "Abuse / Notice and Takedown".
De informatie, nodig voor het verwerken van een N.T.D. procedure dient de volgende gegevens te bevatten:
Klacht inhoud website:
- Naam (persoon en/of organisatie) van de klager (wordt niet vermeld aan de beklaagde)
- Domein(en) waarvoor de N.T.D. procedure wordt gestart.
- Een duidelijke klachtomschrijving.
- De exacte locatie op de website(s) waarnaar wordt verwezen in de klacht.
- Welke informatie verwijderd moet worden: Vermeld duidelijk alle informatie die volgens jou onrechtmatig is. Wees hierbij zeer specifiek. Vaak is het niet nodig om de gehele website te verwijderen, maar kan ook een enkele zin verwijderd worden. Voeg ter verduidelijking een print screen toe van de ongewenste informatie (indien mogelijk gemarkeerd.)
Auteursrecht schending/Plagiaat
- Naam (persoon en/of organisatie) van de klager (wordt niet vermeld aan de beklaagde)
- De URL’s waarop de ongewenste informatie is gepubliceerd. In geval van plagiaat, voeg dan ook de originele URL’s toe.
- Indien de klager bewijst dat hij de auteursrechten heeft of de rechthebbende vertegenwoordigt en het werk is in zijn volledigheid op het internet geplaatst zonder zijn toestemming, dan is de klacht onmiskenbaar juist. Wanneer de klacht over een deel van een werk gaat, is het mogelijk dat de klacht niet onmiskenbaar juist is op grond van bijvoorbeeld citaatrecht. Een reactie van de plaatser is dan in ieder geval nodig om de klacht in te kunnen schatten.
- Indien nodig voeg je documenten toe waarmee je bewijst dat jij de rechtmatige eigenaar bent van de informatie (bijvoorbeeld een inschrijving bij de Kamer van Koophandel).
Na ontvangst van de juiste informatie wordt de N.T.D. procedure gestart.
- Mijndomein stuurt de klacht door naar de klant met het verzoek daarop te reageren. De reactie van de klant wordt teruggestuurd naar de klager.
- Als de klager daarna nog steeds van mening is dat de uiting tegen de wet is, dient hij dat bij Mijndomein te melden. Hij moet daarbij een beargumenteerd weerwoord op de reactie van de klant meesturen.
- Mijndomein beoordeelt of de klacht onmiskenbaar juist is, op basis van de uiting zoals gepubliceerd, de klacht, de reactie van de klant en en het weerwoord daarop.
- Als de klacht inderdaad onmiskenbaar juist is, zal Mijndomein de uiting blokkeren of ontoegankelijk maken voor anderen dan de beheerder van de betreffende site of blog. De enige uitzondering hierop is als de klant in zijn weerwoord heeft aangegeven de klacht bij de rechter aan te zullen vechten. In dat geval worden klant en klager aan elkaar gekoppeld.
- Als Mijndomein redelijke twijfel heeft over de juistheid van de klacht, wordt deze afgewezen. Klager en klant worden hierover geïnformeerd.
Bij de beoordeling van klachten hanteert Mijndomein Nederlands recht.
Mijndomein zal deze procedure regelmatig reviewen en kan deze op elk moment aanpassen waar nodig.