Als een domeinnaam opgezegd is komt deze eerst nog in quarantaine te staan en is niet gelijk vrij voor een ieder om opnieuw te registreren. Deze periode kan tot 45 dagen duren.
Een domeinnaam kan alleen door onze specialisten uit quarantaine gehaald worden als het domein bij ons geregistreerd was. Dit kan binnen maximaal 30 dagen na de definitieve opzegdatum. Staat jouw domein bij een andere provider dan kunnen wij die niet voor jou uit quarantaine halen met uitzondering van .NL domeinnamen.
Er is verificatie nodig om dit te kunnen doen. Het verzoek om het domein uit quarantaine te halen is alleen voorbehouden aan de houder die het domein heeft opgezegd. Dit kan dus niet door iedereen gedaan worden.
Maak een ticket aan en stuur het volgende mee:
- Domeinnaam
- Akkoord voor de kosten van het uit quarantaine halen. Zie de prijslijst per extensie.
- Kopie legitimatie van de houder. Let hierbij op het verschil wanneer de houder een natuurlijk persoon of een bedrijf is:
Natuurlijk persoon: Kleurenkopie paspoort of ID (voor- en achterkant)
Bedrijf: Kleurenkopie paspoort of ID (voor- en achterkant) van de bestuurder van het bedrijf en het nummer bij de Kamer van Koophandel
Een rijbewijs accepteren wij niet als legitimatie!
-
De eerste check die onze specialisten daarom doen is: Kijken of de domeinnaam nog in quarantaine staat.
-
Is de quarantaineperiode al voorbij? Dan zal de domeinnaam vrij zijn om te registreren of al opnieuw geregistreerd zijn door iemand anders.
- Staat de domeinnaam nog in quarantaine dan halen we deze zo snel mogelijk uit quarantaine voor jou.
- Wij informeren jou zo snel mogelijk wanneer deze weer actief staat op jouw account of wanneer de domeinnaam niet meer in quarantaine staat.