Wil je inloggen op Mijn Account, maar krijg je de melding 'Sessie verlopen'? In dit artikel lees je wat deze melding betekent en hoe je dit oplost.
Wat betekent de melding 'Sessie verlopen'?
Deze melding betekent dat je inlogsessie is verlopen. Dat kan in twee situaties gebeuren:
-
Je liet de inlogpagina te lang openstaan zonder in te loggen.
Uit veiligheid verloopt de sessie dan automatisch. Zo voorkomen we dat iemand anders op jouw apparaat kan inloggen op je account.
-
Je bezoekt de inlogpagina via een link met een tijdelijk inlogtoken.
Het webadres in je browser bevat in dat geval een tijdelijke code. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je de inlogpagina bezoekt via een link in een oude e-mail van Mijndomein.
Het kan ook zijn dat je zo’n link hebt opgeslagen als bookmark (bladwijzer) en later opnieuw opent. De code werkt dan niet meer, omdat die maar één keer geldig is.
Zo los je het op
Gebruik altijd deze link om in te loggen: https://www.mijndomein.nl/login
Heb je de inlogpagina als bookmark (bladwijzer) opgeslagen? Controleer dan of deze link exact overeenkomt met bovenstaande link. Zo voorkom je de foutmelding in de toekomst.