Ontvang je na de opzegging van jouw pakket nog een factuur waar het pakket op berekend is voor de nieuwe periode?
Dan is de opzegging van het pakket buiten de periode van de jaarlijkse opzegtermijn gedaan.
Een pakket opzeggen kan jaarlijks tot één maand voor de verlengdatum van het domein waarop het pakket actief is. De verlengdatum die aangehouden wordt vind je terug in Mijn account:
Inloggen
Ga naar “Mijn Producten”
Hier zie je een overzicht van al je domeinen. Onder elk domein staat wat de verlengdatum is voor het domein.
Domein is al verlengd
Als de domeinnaam al verlengd was op het moment dat je het pakket hebt opgezegd, dan ontvang je voor het lopende jaar nog een factuur voor de domeinnaam en het pakket.
Goedkoper pakket
Wijzig je jouw pakket?
Er wordt geen restitutie gegeven bij een wijziging naar een ander of goedkoper pakket. De wijziging gaat altijd per direct in.