Heb je een verhuizing gestart en verloopt deze niet zoals verwacht? Dit artikel legt uit wat je kunt doen als de verhuizing niet voltooid is vanwege een onjuiste verhuiscode en hoe je de verhuizing alsnog kunt starten bij de optie "Verhuis later".
Onvoltooide verhuizing door een onjuiste verhuiscode
Als de verhuizing niet voltooid wordt vanwege een onjuiste verhuiscode, zie je in jouw account een melding zoals "probleem domeinregistratie" of "probleemregistratie in behandeling".
- Onze specialisten nemen contact met je op om een nieuwe verhuiscode op te vragen. Je kunt ook zelf contact opnemen met onze specialisten om de juiste code door te geven.
- Je kunt de nieuwe verhuiscode zelf invoeren in je beheeraccount door te klikken op de knop "Domeinnaam verhuizen".
Verhuizing starten bij "Verhuis later"
Heb je voor de optie "Verhuis later" gekozen en wil je de verhuizing nu starten? Volg dan deze stappen:
- Vraag de verhuiscode op bij je huidige hostingpartij en geef deze door aan onze specialisten. Zij starten de verhuizing voor je op. Je kunt de code ook zelf invoeren in je beheeraccount door te klikken op de knop "Domeinnaam verhuizen" achter jouw domeinnaam.
- Als je bij de "Verhuis later" aanvraag al een verhuiscode hebt ingevuld, neem dan contact op met onze specialisten om de verhuizing te starten. Je kunt de verhuiscode ook opnieuw invoeren via de knop "Domeinnaam verhuizen" in je beheeraccount.