Problemen met het inloggen op de Websitemaker kunnen worden veroorzaakt door verouderde systemen of browsers. In dit artikel bespreken we oplossingen voor zowel Apple (MacBook en iMac) gebruikers als Windows en Linux gebruikers.
Apple (MacBook en iMac) gebruikers
In de meeste gevallen ligt dit probleem aan de versie van "MacOS" op je systeem. Verouderde systemen krijgen helaas geen ondersteuning meer van Apple en kunnen daardoor het "SSL-certificaat" (beveiligingscertificaat) niet verifiëren. Hierdoor kan er geen versleutelde verbinding gemaakt worden met de Websitemaker en kun je niet inloggen.
Klik hier voor instructies om jouw versie van MacOS te controleren.
Zit jij op MacOS 10.11.6 of lager en gebruik je Chrome of Safari? Dan is de kans groot dat je dit probleem ervaart. We raden je aan één of beide van de onderstaande opties toe te passen:
- Update je MacOS naar een recentere versie. Klik hier voor instructies.
- Is het niet mogelijk je MacOS-versie te updaten? Gebruik dan Firefox. Deze browser gebruikt nieuwere SSL-gegevens waardoor deze wel werkt. Klik hier om Firefox te downloaden.
Zit jij op een hogere MacOS-versie dan 10.11.6? Neem dan contact op met onze Websitemaker Specialisten!
Windows & Linux gebruikers
Controleer of je de meest recente versie van je internetbrowser gebruikt. Is dit het geval en krijg je een foutmelding bij het inloggen? Neem dan contact op met onze Websitemaker Specialisten!