Wat is de situatie?
Je wilt je domeinnaam behouden, maar je pakket opzeggen. Of je wilt na het opzeggen van je domeinnaam ervoor zorgen dat je pakket per direct stopt, in plaats van per de vervaldatum van de domeinnaam.
Je doet dit door je pakket te downgraden naar enkel een domeinnaam. In dit artikel leggen we uit welke stappen je moet volgen om dit te doen.
| Let op! Dit artikel legt uit hoe je je pakket opzegt. Het opzeggen van je domeinnaam staat hier los van. Wil je (ook) je domeinnaam opzeggen? Volg dan (ook) deze handleiding. |
Zo zeg je het pakket op
- Log in op jouw Mijn Account.
- Ga naar Mijn producten en klik naast de domeinnaam op het pijltje naar beneden om het menu uit te vouwen
- Vervolgens zie je welke producten er aan je domeinnaam gekoppeld zijn. Klik onderaan het overzicht op Pakket wijzigen.
- Kies in het volgende scherm naast Alleen domeinnaam behouden voor Kies.
| Let op! De tekst "Bij het wijzigen van je pakket naar een ander pakket gaat je nieuwe keuze meteen in met een periode van het jaar", geldt niet voor de keuze Alleen domeinnaam behouden. |
- De pakket wijziging gaat per direct in. Je krijgt daarom een waarschuwing te zien dat dit betekent dat je diensten offline gaan.
- Klik onderaan op de pagina op Volgende om door te gaan.
- Je komt in het scherm met het winkelmandje om de gekozen wijziging te bevestigen. Omdat je downgrade naar enkel een domeinnaam hoef je niets bij te betalen.
- Vink aan dat je akkoord gaat met de voorwaarden en klik op Betalen, om de downgrade te bevestigen.
| Goed om te weten: het wijzigen van je pakket heeft geen invloed op een opzegging van je domeinnaam. Had je de domeinnaam eerder al opgezegd, dan blijft deze opzegging actief en wordt verwerkt per de vervaldatum van je domeinnaam. |