In dit artikel lees je wat je kunt doen als je een factuur ontvangt na het opzeggen van je domeinnaam, hoe je de status van je opzegging kunt controleren in Mijn account, en wat de voorwaarden zijn rondom opzeggingen.
- Controleer de status van je opzegging
- Opzegvoorwaarden en termijnen
- Wat als de domeinnaam al is verlengd?
Controleer de status van je opzegging
Als je een factuur ontvangt nadat je je domeinnaam hebt opgezegd, kan dit betekenen dat we je opzegging niet op tijd hebben ontvangen. Volg de onderstaande stappen om de exacte opzegstatus van je domeinnaam in Mijn account te controleren:
- Log in op je Mijn account.
- Ga naar "Mijn producten".
- Klik rechts van de domeinnaam op het pijltje.
- Als de domeinnaam is opgezegd, zie je dat de opzegging is ontvangen.
- Heb je een extra pakket, zoals e-mail? Dan staat bij het pakket de datum waarop dit product wordt beëindigd.
- Als er geen opzegging is geregistreerd, zie je onder "Totaalprijs bij verlenging" de verlengdatum en het tarief (exclusief btw) voor het komende jaar.
Opzegvoorwaarden en termijnen
Een opzegging gaat altijd in op de eerstvolgende verlengdatum van de domeinnaam. Bij Mijndomein geldt een opzegtermijn van 30 dagen vóór de verlengdatum. Als je binnen deze 30 dagen opzegt, wordt je opzegging pas 1 jaar later verwerkt. Dit staat ook vermeld in onze algemene voorwaarden.
Let op: Controleer altijd de datum waarop je domeinnaam wordt verlengd om onverwachte kosten te voorkomen.
Wat als de domeinnaam al is verlengd?
Een domeinnaam wordt jaarlijks verlengd. Als je de opzegging indient nadat de domeinnaam al is verlengd, wordt deze pas op de eerstvolgende verlengdatum opgezegd. Dit betekent dat de domeinnaam nog een jaar actief blijft en je hiervoor een factuur ontvangt.