Wil je inloggen op de webmail, maar ben je het wachtwoord van je e-mailadres vergeten? Geen zorgen! In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je een nieuw wachtwoord instelt.
-
Het wachtwoord van je e-mailadres herstellen
-
Optie 1: via de e-mailbeheerpagina
-
Optie 2: via jouw mobiele nummer
-
Optie 3: met je unieke herstelcode
Het wachtwoord van je e-mailadres herstellen
Je kan eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen voor je e-mailadres. Dit kan op 3 manieren:
- Optie 1: via de e-mailbeheerpagina
- Optie 2: via jouw mobiele nummer
- Optie 3: met je unieke herstelcode
Kies voor een van deze opties en volg de bijbehorende handleiding in dit artikel.
Let op: het wachtwoord van je e-mailadres is niet hetzelfde als het wachtwoord van Mijn Account (je persoonlijke account bij Mijndomein). Als je het wachtwoord van je e-mailadres verandert, dan wordt het wachtwoord van je Mijn Account dus niet gewijzigd!
Optie 1: via de e-mailbeheerpagina
Via de e-mailbeheerpagina kan je de gegevens aanpassen van elk e-mailadres dat je bij ons hebt aangemaakt. Volg daarvoor deze stappen:
1. Log in op Mijn Account via mijndomein.nl/login. Lukt het niet om in te loggen? Lees dan ons artikel over inloggen op Mijn Account.
2. Klik op het pijltje naast het domein van het e-mailadres.
3. Klik rechts van Email op Beheren.
4. Klik op de knop met Inloggen. Je wordt dan ingelogd op de e-mailbeheerpagina van het domein.
Let op: kom je niet op de e-mailbeheerpagina terecht, maar op het account van een specifiek e-mailadres, bijvoorbeeld info@domeinnaam.nl? Dan moet je eerst uitloggen van dat e-mailadres. Log daarna opnieuw in op de e-mailbeheerpagina via bovenstaande stappen.
5. Klik links in het menu op E-mailaccounts.
6. Klik op het e-mailadres waarvan je het wachtwoord wil herstellen.
7. Vul bij Wachtwoord een nieuw wachtwoord in voor dit e-mailadres.
8. Heb je nog geen mobiel nummer gekoppeld aan dit e-mailadres? Dan raden we je aan deze ook meteen toe te voegen, zodat je het wachtwoord de volgende keer via je mobiele nummer (Optie 2) kan herstellen.
9. Klik op de knop met Opslaan om het nieuwe wachtwoord (en telefoonnummer) te bewaren.
Optie 2: via jouw mobiele nummer
Heb je voor het e-mailadres een mobiel nummer ingevuld op de e-mailbeheerpagina? Dan kan je via dit nummer een herstelcode aanvragen. Met deze herstelcode stel je eenvoudig een nieuw wachtwoord in.
Volg daarvoor deze stappen:
1. Ga naar email.mijndomein.nl.
2. Klik onderaan op Wachtwoord vergeten?
3. Vul het e-mailadres in waarvan je het wachtwoord wil herstellen.
4. Klik rechtsboven op Verstuur instructies per SMS.
5. Je ontvangt nu een SMS met een wachtwoordherstelcode.
6. Vul bij Reset token de herstelcode (zonder #) in.
7. Vul een nieuw wachtwoord in voor het e-mailadres.
8. Klik rechtsboven op Opslaan.
9. Je wachtwoord is succesvol aangepast. Je wordt direct ingelogd op de webmail.
Let op: word je niet automatisch ingelogd? Controleer dan even of je de juiste code hebt ingevoerd.
Optie 3: met je unieke herstelcode
Bij het aanmaken van je e-mailadres heb je een unieke herstelcode gekregen. Deze verschijnt in beeld wanneer je voor de eerste keer inlogt op het e-mailadres. Er is gevraagd om deze code op een veilige plaats op te slaan.
Voorbeeld herstelcode
Met deze unieke herstelcode kan je op elk moment het wachtwoord van je e-mailadres opnieuw instellen. Volg daarvoor deze stappen:
1. Ga naar email.mijndomein.nl.
2. Klik onderaan op Wachtwoord vergeten?
3. Vul het e-mailadres in waarvan je het wachtwoord wil herstellen.
4. Klik rechtsboven op Verstuur instructies per SMS.
6. Vul bij Reset token de unieke herstelcode (zonder #) in.
Let op: heb je voor dit e-mailadres een mobiel nummer opgegeven? Dan ontvang je ook een herstelcode per SMS. Je mag kiezen of je deze nieuwe herstelcode of de unieke herstelcode gebruikt. Heb je geen telefoonnummer ingevuld of is dit nummer niet meer juist? Gebruik dan de unieke herstelcode.
7. Vul een nieuw wachtwoord in voor het e-mailadres.
8. Klik rechtsboven op Opslaan.
9. Je wachtwoord is succesvol aangepast. Je wordt direct ingelogd op de webmail.
Let op: word je niet automatisch ingelogd? Controleer dan even of je de juiste code hebt ingevoerd.