Ontvang je na jouw opzegging nog een factuur voor de betaling van het volgende jaar?
Dan is je opzegging niet op tijd ontvangen en wordt pas het volgende jaar beëindigd.
De opzegdatum die aangehouden wordt voor de domeinnaam kun je zelf zien in 'Mijn account':
- Log in op Mijn account.
- Ga naar “Mijn Producten”
- Klik op “Detailoverzicht”.
- Hier vind je een tabel met al je domeinen, inclusief een kolom “Opzegdatum”.
Let op:
- Een opzegging gaat altijd in per eerstvolgende verlengdatum van een domeinnaam.
- Mijndomein hanteert daarbij een opzegtermijn van uiterlijk één maand voor de verlengdatum van je domeinnaam Zeg je een domeinnaam binnen één maand voor de verlengdatum op, dan gaat je opzegging pas in per de eerstvolgende verlengdatum. Dat is één jaar later. Zie ook Onze algemene voorwaarden waar dit in vermeldt staat.
Domein al verlengd
Een domeinnaam wordt jaarlijks verlengt. Was de domeinnaam al verlengd op het moment dat je de opzegging hebt aangevraagd? Dan gaat de opzegging per eerstvolgende verlengdatum in.
Dat is één jaar later en dan ontvang je voor dit jaar nog wel een factuur.