De softwarevereisten
Om zonder problemen met bijvoorbeeld met e-mail via ons te werken, is minimaal het volgende nodig:
- Windows: laatste versie of de versie daarvoor. Wat dit is kan je inzien via https://endoflife.date/windows
- macOS (macBook/iMac): laatste versie of de versie daarvoor. Welke dat is kan je inzien via https://endoflife.date/macos
- Microsoft Outlook: laatste versie of de versie daarvoor. Welke dat is kan je inzien via https://endoflife.date/office
- iOS (iPhone) versie 15.x of 16.x
- iPadOS (iPad) versie 15.x of 16.x
- Android (mobiel en tablet): de versies die nog door de maker ervan updates krijgen. Welke dat is kan je inzien via https://endoflife.date/android
Gebruik jij een besturingssysteem en/of programma dat niet meer ondersteund wordt volgens bovenstaande? Dan kunnen wij je niet helpen bij problemen. Je zult dan moeten updaten naar een nieuwere versie van de software. Afhankelijk van de ouderdom van het apparaat, kan het mogelijk zijn dat updaten niet meer mogelijk is. Het apparaat zal dan vervangen moeten worden om weer veilig te kunnen werken met software dat een ondersteuning krijgt van de maker ervan.
Als je een product bij ons afneemt, zal je op een bepaalde wijze met ons verbinden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan onze mailserver voor het ontvangen en versturen van e-mail. Dit kan zijn via onze webmail of via een e-mailprogramma op computer/mobiel/tablet, zoals Outlook, Apple mail of Windows Mail.
Onze systemen werken met de laatste technieken om zo onze klanten een optimale en veilige omgeving aan te bieden. Omdat het gebruik van de laatste technieken, niet (altijd) samen gaat met verouderde software dat wordt gebruikt om met ons te verbinden, kan je tegen problemen aanlopen waardoor iets niet werkt.
Het is daarom belangrijk dat je altijd werkt met software dat een actieve ondersteuning en daardoor updates krijgt van de maker ervan. Niet alleen om zonder problemen met ons te kunnen verbinden maar ook om je computer/mobiel/tablet veilig te blijven gebruiken voor andere zaken die je ermee doet. Het werken met verouderde software heeft beveiliging risico’s, er komen immers geen updates meer uit waarmee beveiligingsproblemen worden opgelost. Ook wordt de software niet meer geschikt gemaakt om met de laatste technieken overweg kunnen.
Op elk systeem waar je mee werkt draait software, denk bijvoorbeeld aan je computer waarop Windows, macOS (Apple) of Linux draait of je mobiel/tablet met Android of iOS/iPadOS (iPhone/iPad). Dit is software, meer specifiek zijn dit besturingssystemen dat ook software is.
Het kan voorkomen dat de maker van een besturingssysteem (je computer, mobiel of tablet) te oud vindt waardoor het niet meer bijgewerkt kan worden naar een nieuwere versie en dus geen updates meer krijgt. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij apparaten van Apple (MacBook, iMac, iPhone, iPad). Apple staat erom bekend dat het een levensduur geeft van tussen de 5 en 7 jaar, waarna het ze afschrijft en er geen updates meer voor uitbrengt. In dat geval is de enige oplossing om het apparaat te vervangen, zodat je daarna weer voor jaren vooruit kan. Ook gebeurt dit bij mobiele telefoons en tablets met Android (van bijvoorbeeld Samsung). Een apparaat heeft altijd een bepaalde levensduur en gaat niet oneindig mee.