Wat is het probleem:
Je logt via een beveiligde verbinding in en ziet een foutmelding. Bij elk apparaat of programma is dit een andere melding.
Dit kan zijn: "De identiteit van ‘mail.jouweigendomeinnaam.nl kan niet worden geverifieerd"
of een internet-beveiligingswaarschuwing zoals je bijvoorbeeld in Outlook ziet:
Wat is de oorzaak:
Je maakt gebruik van "mail.jouweigendomeinnaam.nl" bij jouw server instellingen. Hierdoor krijg je een foutmelding omdat het certificaat enkel is uitgegeven voor "mail.mijndomein.nl".
Hoe los ik dit op:
Je mag de melding accepteren op het apparaat waar je deze ontvangt. Als het accepteren van de melding niet helpt mag je het volgende controleren en waar nodig aanpassen.
- Open de Instellingen app.
- Ga naar "Wachtwoorden en Accounts"
- Selecteer je account. Controleer of bovenin "IMAP" of "POP" staat, hiermee bepaal je met welke stappen je verder gaat.
Gebruik je IMAP?
Om dit probleem op te lossen kun je de servernaam in je instellingen aanpassen naar letterlijk "mail.mijndomein.nl". Pas dit aan voor zowel inkomende als uitgaande e-mail. Dan komt de servernaam overeen met de naam op het certificaat en krijg je geen melding meer.
Gebruik je POP?
Dan kan je niet de servernaam aanpassen, en adviseren we je direct over te stappen naar IMAP. Het verschil tussen POP en IMAP en hoe je kan overstappen lees je hier: E-mail instellen IMAP vs. POP