Zie je Adyen op je bankafschrift bij een betaling aan Mijndomein? Adyen is de betaalprovider die alle betalingen voor Mijndomein verwerkt. Je kunt daarom geen bedrag handmatig overmaken. Betalingen verlopen altijd via Mijn Account of de betaallink uit een betalingsherinnering. Heb je toch een handmatige overboeking gedaan en is deze niet teruggestort? Neem dan contact op met Adyen en stuur een betaalbewijs mee.
Adyen, een externe betaalprovider, verwerkt voor Mijndomein alle betalingen.
Waar merk je dit aan:
- Een automatische incasso van jouw producten loopt altijd via Adyen.
Je ziet Adyen op jouw rekeningoverzicht staan, met in de omschrijving Mijndomein vermeld.
- Een bedrag kun je niet handmatig overmaken aan Adyen.
Adyen kent een eigen uniek referentienummer toe aan elke transactie. Zo kan de betaling goed verwerkt worden.
Dit referentienummer is NIET ons factuurnummer en wordt alleen aangemaakt als je betaalt via MijnAccount of de betaallink in onze herinneringen. Een overboeking is bij ons geen geaccepteerde betaalmethode.
Heb je, na het niet op de juiste wijze betalen van de factuur, het bedrag niet terug ontvangen van Adyen, stuur dan het betaalbewijs naar Adyen zodat zij de overboeking kunnen traceren: support@adyen.com
Mijndomein is niet verantwoordelijk voor extra kosten die kunnen ontstaan als een betaling niet op de juiste wijze aan ons is voldaan.