Wil je een .nl-domeinnaam verhuizen naar Mijndomein, maar krijg je geen reactie van je huidige hostingpartij of is deze failliet? In dit artikel lees je hoe je de verhuizing kunt afronden via speciale procedures, inclusief een tokenloze verhuizing of escalatieprocedure via SIDN.
- Faillissement van de huidige hostingpartij
- Geen reactie van de huidige hostingpartij
- Benodigde gegevens voor escalatieprocedure
Faillissement van de huidige hostingpartij
Als je huidige hostingpartij failliet is, kunnen wij in sommige gevallen een "tokenloze verhuizing" uitvoeren. Dit stelt ons in staat de verhuizing te voltooien zonder dat een token of autorisatiecode nodig is.
- Start de verhuizing van de domeinnaam naar ons op de gebruikelijke manier. Gebruik bij de aanvraag een fictieve verhuiscode, zoals "Faillissement".
- Krijg je een melding over een probleemregistratie? Dit is normaal. Het belangrijkste is dat we jouw aanvraag al in ons systeem hebben.
- Onze specialisten nemen contact met je op om te bevestigen dat het om een faillissement gaat en om te achterhalen welke hostingpartij betrokken is.
- Wij nemen contact op met SIDN om te verifiëren of het faillissement officieel is. Als dit wordt bevestigd, voeren wij de tokenloze verhuizing direct uit.
Geen reactie van de huidige hostingpartij
Als je geen contact kunt krijgen met je huidige hostingpartij, kunnen wij een escalatieprocedure aanvragen bij SIDN.
Tijdens deze procedure probeert SIDN contact op te nemen met de huidige hostingpartij om alsnog de verhuiscode te verkrijgen. Omdat zij de situatie onderzoeken en de hostingpartij tijd geven om te reageren, duurt deze procedure minimaal vijf werkdagen.
Volg deze stappen om de procedure op te starten:
- Vraag een verhuizing aan bij Mijndomein met een fictieve verhuiscode, zoals "Escalatieprocedure". Het is belangrijk dat jouw aanvraag in ons systeem staat, zelfs als er een melding "probleemregistratie" verschijnt.
- Neem contact op met onze specialisten via een ticket. Voeg de volgende tekst toe aan het ticket, aangevuld met jouw gegevens:
Bij deze machtig ik Mijndomein om de escalatie van domeinnaam **jouw domeinnaam** aan te vragen en de domeinnaam onder te brengen onder mijn Mijndomein klantaccount. Dit omdat mijn huidige provider, **naam huidige provider**, niet reageert op mijn verzoeken tot het verstrekken van een autorisatiecode.
Let op! Alleen de huidige eigenaar van de domeinnaam kan deze machtiging afgeven. De tenaamstelling moet exact hetzelfde zijn als bij de huidige hostingpartij. Anders kunnen wij de escalatie niet voltooien.
Benodigde gegevens voor escalatieprocedure
Om te verifiëren dat jij de eigenaar van de domeinnaam bent, hebben wij extra documenten nodig:
- Voor particuliere registraties: een kleurenkopie van jouw ID (voor- en achterkant, geen rijbewijs).
- Voor zakelijke registraties: een kleurenkopie van het ID van de bestuurder (voor- en achterkant, geen rijbewijs) en een kopie van het KvK-nummer.