Wanneer je een .nl domeinnaam naar ons toe wilt verhuizen en je geen contact krijgt met je huidige hostingpartij of deze is failliet, dan is hier een speciale procedure voor.
Faillissement
Als je huidige hostingpartij failliet is dan kan er in sommige gevallen een "tokenloze verhuizing" uitgevoerd worden door ons. Hiermee kunnen wij de verhuizing laten voltooien zonder token/autorisatiecode.
Als je hier gebruik van wilt maken kun je de verhuizing van de domeinnaam naar ons aanmelden op de normale manier. Het is belangrijk dat je de verhuisaanvraag bij Mijndomein aanvraagt met een fictieve verhuiscode zoals "Faillisement''. Krijg je een melding over een probleemregistratie? Geen paniek, dat hoort er gewoon bij. Het is vooral belangrijk dat we al in het bezit zijn van de aanvraag met jouw gegevens. Wij nemen contact op met jou om te checken of het om een faillissement gaat en van welke hostingpartij.
Daarna nemen we contact op met het SIDN en vragen of het faillissement van de hostingpartij waar je vandaan komt inderdaad officieel is uitgesproken en vragen of wij de domeinnaam tokenloos kunnen verhuizen. Is dat het geval, dan zullen wij dat direct voor je uitvoeren. Deze procedure heeft geen wachttijd, en de verhuizing zal dan ook direct voltooid worden.
Geen reactie van huidige hosting partij
?
Als je op geen enkele mogelijkheid meer in contact kan komen met je huidige hostingpartij, is dat erg vervelend! Onze specialisten kunnen dan een escalatie -procedure aanvragen bij het SIDN.
Wanneer wij deze procedure opstarten, zal het SIDN contact proberen op te nemen met de huidige hostingpartij om de verhuistoken/autorisatiecode alsnog te ontvangen. Omdat zij de situatie onderzoeken en de huidige hostingpartij ook de tijd willen geven om te reageren en alsnog de code toe te sturen, duurt dit minimaal 5 werkdagen.
Ook hebben wij de volgende gegevens nodig om de escalatie procedure in gang te kunnen zetten. Neem hiervoor contact op met onze specialisten via een ticket. Dit kan niet via de chat.
1. Het is belangrijk dat je eerst een verhuisaanvraag bij Mijndomein aanvraagt met een fictieve verhuiscode zoals "Escalatieprocedure''. Krijg je een melding over een probleemregistratie? Geen paniek, dat hoort er gewoon bij. Het is vooral belangrijk dat we al in het bezit zijn van de aanvraag met jouw gegevens.
2. Graag de volgende tekst letterlijk overnemen en aanvullen in het ticket:
Bij deze machtig ik Mijndomein om de escalatie van domeinnaam ** jouw domeinnaam**
aan te vragen en de domeinnaam onder te brengen onder mijn Mijndomein klant account. Dit omdat mijn huidige provider, **naam huidige provider**, niet reageert op mijn verzoeken tot het verstrekken van een autorisatiecode.
Let op! Alleen de huidige eigenaar van de domeinnaam kan deze machtiging afgeven. De tenaamstelling bij ons moet exact hetzelfde zijn als bij de huidige hostingpartij. Anders kunnen wij de escalatie niet laten voltooien.
3. Het is noodzakelijk te **verifiëren** dat de eigenaar van het domein dezelfde persoon is als bij de huidige hoster:
Hiervoor is bij een particuliere registratie een kleurenkopie ID (voor en achterkant, geen rijbewijs) van de houder van de domeinnaam nodig.
Wanneer het een zakelijke registratie is, dan is er een kleurenkopie ID (voor en achterkant, geen rijbewijs!) nodig van de persoon die bij de KvK vermeld staat als bestuurder en het KvK nummer.