Leuk dat je een domeinnaam naar ons toe hebt verhuist!
Het kan gebeuren dat je nog op een ander account ingelogd stond, terwijl je de nieuwe verhuizing hebt gedaan. De domeinnaam is dan naar het verkeerde account verhuist.
Dit is gelukkig goed op te lossen door het domein over te dragen naar het juiste account. Dit noemen we een houderwijziging. Hiermee verhuis je de domeinnaam en het pakket dat je gekozen hebt over naar het juiste account.
Lees hiervoor de handleiding: Domeinnaam overdragen.
Factuur en betaling
- De factuur wordt bij een houderwijziging niet overgezet naar het nieuwe account.
- Als de betaling gedaan is door de verkeerde persoon, kijk dan of je de betaling onderling kan regelen.
Het bedrag storneren is hierbij niet verstandig. De factuur komt dan namelijk weer open te staan op het account waar de domeinnaam als eerst op geregistreerd is. Het zou zonde zijn als er hierdoor extra administratiekosten bijkomen.