In dit artikel leggen we uit wat een 500 error inhoudt, wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn en hoe je deze kunt oplossen.
- Oorzaken van een 500 error
- Foutmelding bij inloggen
- Foutmelding zelf achterhalen via de error log
- Verdere ondersteuning zoeken
Oorzaken van een 500 error
Een 500 error komt vaak doordat er fouten in de configuratie van de website zitten, of omdat een CMS of de plugins en thema's binnen het CMS niet meer up-to-date zijn. Deze problemen kunnen leiden tot storingen en foutmeldingen op de website.
Foutmelding bij inloggen
Bij een website gemaakt met een content management systeem zoals WordPress komt een 500 error vaak door een plugin of thema dat niet goed meer werkt. Via de error log kan je achterhalen wat de boosdoener is.
Als het probleem een plugin of thema is, dan kun je deze via Bestandsbeheer deactiveren. Zoek in je website folder naar de plugin of het thema, hernoem het (bijvoorbeeld door er een # voor te zetten) of verwijder het. Bij WordPress vind je de plugins en thema's in de wp-content folder.
Op deze manier wordt de plugin of het thema gedeactiveerd en kan het de error niet meer veroorzaken. Je kunt dan weer inloggen en via je CMS je website verder beheren en updaten om verdere problemen te voorkomen.
Foutmelding zelf achterhalen via de error log
In de Logbestanden worden alle foutmeldingen genoteerd die op je website optreden. In sommige gevallen kan dit in de code van je website zijn uitgeschakeld. In dat geval moet de "error reporting" weer ingeschakeld worden om de foutmelding te kunnen achterhalen.
WordPress
WordPress heeft een uitgebreide foutopsporingsmodus. Je kunt meer hierover lezen op hun website: https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress.
Verdere ondersteuning zoeken
Veel websites zijn gebouwd met een Content Management Systeem zoals WordPress of Joomla. Voor hulp bij problemen kun je de volgende bronnen raadplegen:
WordPress
Voor ondersteuning kun je terecht op de officiële WordPress website: https://www.wordpress.org/support/. Voor specifieke hulp bij thema’s of plugins, bezoek de pagina van het thema of de plugin.
Joomla
Voor hulp bij Joomla kun je het forum bezoeken: https://forum.joomla.org/.
Drupal
Op de website https://www.drupal.org/support zijn diverse ondersteuningskanalen te vinden.