Een SSL-error zoals ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT betekent dat er geen actief SSL-certificaat op je domeinnaam staat, waardoor je website niet via https:// bereikbaar is. Bezoekers kunnen hierdoor een beveiligingswaarschuwing zien. In dit artikel leggen we uit waarom een SSL-error kan optreden en hoe je deze kunt oplossen.
Hoe ziet een SSL-error eruit?
Een SSL-error is een beveiligingswaarschuwing in de vorm van een witte error-pagina met de foutmelding: ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT.
Wat is de oorzaak van een SSL-error?
Een SSL-error kan optreden om een van de volgende redenen:
- Je hebt je domeinnaam recent geregistreerd.
- Je hebt je domeinnaam recent naar ons verhuisd.
- Het pakket of de DNS-instellingen van je domeinnaam zijn aangepast.
- Er is een automatische verlenging van het SSL-certificaat geweest.
Hoe los ik de SSL-error op?
Na een wijziging van domeinnaam of pakket kan het tot maximaal 24 uur duren voordat het SSL-certificaat actief is. Meestal is het certificaat echter binnen enkele uren al geïnstalleerd en functioneel. Als je een SSL-error ziet na een van bovengenoemde oorzaken, raden we aan om geduld te hebben en eerst af te wachten. Ons systeem zal het SSL-certificaat automatisch activeren.
In enkele gevallen kan er iets misgaan bij de installatie of verlenging van het certificaat. Je kunt het SSL-certificaat handmatig (opnieuw) installeren.
Je kunt dit eenvoudig doen via het controlepaneel Plesk. Raadpleeg hiervoor de handleiding: Zelf een SSL-certificaat installeren via Plesk.