-
Wat is het probleem?
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mail platform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Wat is het probleem?
Je ontvangt e-mail, of verwacht e-mail te ontvangen, op een e-mailadres dat via ons loopt. Je wilt deze e-mail echter ook direct laten doorsturen naar een ander persoon (of een ander e-mailadres van jezelf). Dat kan natuurlijk!
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Volg deze stappen:
- Ga naar de webmail
- Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord zoals je dat hebt ingesteld
- Klik op "Instellingen"
- Klik op "E-mailfilters"
- Klik op "Voeg toe"
- Vul een naam in voor je nieuwe filter regel, zodat je deze in de toekomst makkelijk kan herkennen mocht je hem willen wijzigen. Bijvoorbeeld "Automatisch doorsturen naar Pietje"
- Klik onder "Actie" op "New Action"
- Kies "Doorsturen naar"
- vul bij "To" het e-mailadres in waar de e-mail naar doorgestuurd dient te worden
- Sla de nieuwe filter regel op via de "Opslaan" knop
Nu worden alle e-mails die je ontvangt automatisch doorgestuurd naar het gekozen e-mailadres!
Voor klanten op het oude e-mail platform
Let op: Is het doorstuur e-mailadres een extern e-mailadres zoals gmail.com, hotmail.com of yahoo.com dan werkt dit niet goed. We raden af om dit te gebruiken. Lees dan de handleiding: Doorsturen van e-mail geeft foutmelding of komt niet aan
Volg deze stappen:
- Ga naar de webmail
- Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord zoals je dat hebt ingesteld.
- Klik op het tandwieltje in de paarse balk rechtsboven.
- Klik daarna op Alle instellingen
- Een scherm zoals deze verschijnt:
- Klik op 'E-mail' en daarna op de knop:
- In het veld 'Alle inkomende berichten doorsturen naar dit adres' kan je het e-mailadres intypen waarnaar je de mail wilt laten doorsturen.
Let op: als je de e-mail tevens op wilt slaan in de mailbox zelf zet dan een 'vinkje' bij 'een kopie van het bericht opslaan' zoals in het voorbeeld hieronder: - Druk op 'Wijzigingen doorvoeren' om je instellingen op te slaan.
Ik weet niet op welk platform ik zit
Weet jij niet zeker op welk platform jij zit? Geen enkel probleem!
Kom jij op https://webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit jij nog op het oude e-mailplatform en ben je nog niet gemigreerd.
Kom jij op https://email.mijndomein.nl terecht? Dan zit jij al op het nieuwe Soverin platform!