Mijndomein Hosting gebruikt geen eigen rekeningnummer voor de afhandeling van klantbetalingen.
Wij besteden dit uit aan onze betaalpartner Adyen.
Adyen maakt voor iedere klantbetaling zelf een uniek betaalkenmerk aan. Alleen met het vermelden van dit betaalkenmerk bij de betaling kunnen zij de betaling correct voor jou verwerken.
Het juiste betaalkenmerk wordt alleen aangemaakt als je een openstaande factuur betaalt via de betaalknop in Mijn account of de directe betaallink in onze herinneringen.
Dit betaalkenmerk is NIET ons factuurnummer.
LET OP! Je kunt NIET handmatig aan ons overmaken. Adyen kent een eigen uniek referentienummer toe aan iedere transactie waarmee de betaling goed verwerkt kan worden. Dit referentienummer is NIET ons factuurnummer en wordt alleen aangemaakt als je betaalt via MijnAccount of de betaallink in onze herinneringen.
Voor het betalen van een openstaande factuur volg je de handleiding Factuur betalen.
Mijn betaling is terug gestort op mijn rekening wat nu?
Maak je wel zelf een betaling aan Adyen over dan kunnen zij dit niet verwerken. Het bedrag storten zij gemiddeld binnen acht dagen terug op jouw rekening.
De betaling bij Mijndomein blijft open staan en wij vervolgen het verdere incassotraject. Het is belangrijk dat je in Mijn account de openstaande factuur betaalt zoals hierboven vermeldt staat of met de paylink die je ter herinnering ontvangen hebt.
Mijndomein Hosting is niet verantwoordelijk voor de extra kosten die kunnen ontstaan als een betaling niet op de juiste wijze is voldaan.