Zie onze onze statuspagina voor actuele verstoringen en mededelingen.

Artikelen in deze sectie

Afwezigheidsmelding / Out of office reply instellen in webmail

 

 

Wat is een Out of Office melding?

In webmail heb je de mogelijkheid een afwezigheidsmelding in te stellen. Deze optie kan je ook goed gebruiken, wanneer je een automatisch antwoord wilt instellen op een e-mailadres. Zo beantwoord je alle e-mailberichten die aan een bepaald e-mailadres zijn gestuurd, met een vooraf ingestelde standaardtekst.

 

Naar het begin

 

Voor klanten op het nieuwe Soverin platform

  • Log in op de webmail
  • Klik op "INSTELLINGEN"
  • Klik op "E-mailfilters"
  • Klik op "Voeg toe" om een nieuw filter toe te voegen
  • Klik onder het kopje "Acties" op "New Action"
  • Selecteer "automatisch beantwoorden" in het dropdown menu
  • Onderstaande venster zal zichzelf openen
  • Vul een "NAME" in voor je filter. Handig is altijd om deze een duidelijke beschrijving te geven. Bijvoorbeeld "Out of Office - Vakantie 2023" of "Autoreply"
  • Vul een "AUTOREPLY SUBJECT" in. Dit is het onderwerp van de e-mail die automatisch naar de verzender van de originele e-mail gaat
  • Vul "AUTOREPLY DAYS" in (of verwijder deze). Het aantal dagen dat je hier invult is het aantal dagen dat de verzender niet een tweede automatische reactie zal ontvangen.
  • Vul het "TEXT" veld met het bericht dat je wilt versturen.
  • Klik op "Opslaan"

Nu heb je je filter ingesteld en krijgen verzenders die contact met jou willen opnemen je automatische reactie retour!

 

Naar het begin

 

Voor klanten op het oude e-mailplatform

  • Log in op webmail
  • Klik na inloggen bovenin het scherm op het e-mail icoon mail.png.
  • Klik nu rechtsboven op het tandwiel tandwiel.png.
  • Klik op Afwezigheidsmelding
    instellingen_menu.png
  • Het afwezigheidsmelding scherm opent: 

    afwezigheidsscherm.png

  • Schakel linksboven de afwezigheidsmelding in: afwezigheidsmelding_schakelaar.png

    • Om een periode op te geven voor het versturen van de afwezigheidsmelding, zet je een vinkje vóór 'Stuur alleen een afwezigheidsmelding gedurende deze periode' in. Geef daarna een begin en einddatum op. 
      Een periode is dus niet verplicht om in te geven. 

    • Geef een onderwerp aan en een bericht van de afwezigheidsmelding.

  • Om alle opties te tonen, klik je op 'toon geavanceerde instellingen'.

  • Klik op 'Wijzigingen doorvoeren' om de afwezigheidsmelding te activeren.


Let op:

  • Een afwezigheidsbericht dient per e-mailadres zelf ingesteld dient te worden. Je logt hiervoor in op het account waarop je het afwezigheidsbericht wilt instellen. Het is dus niet mogelijk om vanuit 1 account waarop je bent ingelogd op de webmail een afwezigheidsbericht in te stellen voor extra toegevoegde accounts. Per e-mailadres waarop je het wilt instellen log je apart in op de webmail. 

Naar het begin

 

Ik weet niet op welk platform ik zit

Weet je niet zeker op welk platform je een mailadres hebt? Geen probleem! 

Bezoek onze handige tool om te zien op welk platform je zit.

Kom je via de tool op webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit je nog op het oude e-mailplatform en is jouw mailadres nog niet gemigreerd.

Kom je op email.mijndomein.nl terecht? Dan zit je al op het nieuwe Soverin platform!