-
Een e-mailadres verwijderen
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mail platform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Een e-mailadres verwijderen
Wanneer je een bestaande mailbox niet meer wilt gebruiken dan kun je deze verwijderen. Het verwijderen van de mailbox zorgt ervoor dat alle data verwijdert wordt. Dit is achteraf niet te herstellen. Verwijder een mailbox daarom alleen wanneer je zeker weet dat je de data niet meer nodig hebt.
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
- Login op je e-mail beheer pagina (zie:Inloggen op je e-mail beheer pagina)
- Klik daarna links in het menu op E-mail accounts
- Voordat je een e-mailadres kan verwijderen, moet je deze eerst deactiveren. Klik hiervoor, naast het e-mailadres dat je wilt verwijderen, op het schuifje onder Active.
- Het schuifje wordt vervolgens grijs en er verschijnt een prullenbakje naast.
- Door het deactiveren van de mailbox heb je ervoor gezorgd dat de gebruiker niet meer op de mailbox kan inloggen. De mailbox is inactief, maar de bestanden blijven wel nog bewaard.
- Wil je het e-mailadres en alle bestanden geheel verwijderen, klik dan op het prullenbakje.
- Je krijgt een waarschuwingsscherm te zien. Door het verwijderen van het e-mailadres, verwijder je ook alle bestanden in de mailbox, zoals e-mails, agenda afspraken en taken. Deze zijn niet meer te herstellen. Klik daarom enkel op Ok als je zeker weet dat deze bestanden verloren mogen gaan.
- Het e-mailadres is nu verwijderd.
Voor klanten op het oude e-mail platform
- Log in op het Mijndomein account, zie: Inloggen.
- Klik op het pijltje naast de domeinnaam.
- Klik op Beheren achter Email.
- Om een aangemaakt e-mailadres te verwijderen klik je in de lijst met e-mailadressen op 'verwijderen'.
- Verwijder je een 'doorstuur e-mailadres' dan krijg je vóór het verwijderen de melding:
Kies voor 'verwijderen' om het 'doorstuur e-mailadres' daadwerkelijk te verwijderen.
- Verwijder je een e-mailadres waar een mailbox aan gekoppeld zit, dan krijg je vóór het verwijderen de melding:
Als je het e-mailadres met daarin alle e-mail definitief wilt verwijderen, vul dan het wachtwoord van je Mijndomein account in om het verwijderen te bevestigen. Dit is dus niet het wachtwoord van je mailbox, maar het wachtwoord waarmee je inlogt op www.mijndomein.nl/login.
Druk daarna op 'Verwijderen'.
Let op: Hierna is de mailbox inclusief de e-mail definitief verwijderd.
Ik weet niet op welk platform ik zit
Weet jij niet zeker op welk platform jij zit? Geen enkel probleem!
Kom jij op https://webmail.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit jij nog op het oude e-mailplatform en ben je nog niet gemigreerd.
Kom jij op https://email.mijndomein.nl terecht? Dan zit jij al op het nieuwe Soverin platform!