Het menu van webmail

Wat is het probleem?
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Oplossing voor klanten op het oude e-mail platform
Ik weet niet op welk platform ik zit

Na inloggen op webmail kom je in jouw Postvak IN terecht.

In dit artikel lichten we de verschillende menu en actie opties die je hebt toe.

Naar het begin

Voor klanten op het nieuwe Soverin platform

Na het inloggen vind je het menu rechtsboven in je scherm.
Scherm_afbeelding_2022-11-02_om_13.24.20.png

De menu opties

Postvak icoon .
Met deze knop kun je altijd terugkeren naar jouw mailbox overzicht. Hier krijg je ook een cijfer te zien wanneer er nieuwe mail is binnen gekomen.
Kalender icoon .
Hiermee open je de agenda die gekoppeld is aan jouw e-mailadres.
Taken icoon .
Hiermee open je het taken overzicht dat is gekoppeld aan jouw e-mailadres.
Contacten icoon .
Hiermee open je jouw adresboek dat is gekoppeld aan jouw e-mailadres.
Help icoon .
Hiermee open je onze helpdesk pagina's met betrekking tot jouw webmail omgeving.
Instellingen icoon .
Hierin kun je verschillende functionaliteiten binnen de webmail instellen.
Uitloggen icoon .
Middels deze knop kun je uitloggen van de webmail omgeving.

Nieuw bericht .
Met deze knop kun je een nieuw e-mail bericht opstellen.
Mappen beheren en quota balk.
Met deze knop kom je in het instellingsscherm opnieuw mappen aan te maken en bestaande mappen te beheren. Als je met je muis beweegt over de balk onder de knop "mappen beheren" dan zie je hoeveel data je in gebruik hebt binnen jouw mailbox.

Gelezen icoon .
Met deze knop kun je één of meerdere berichten als gelezen markeren, middels het dropdown pijltje kun je er ook voor kiezen om één of meer berichten als ongelezen te markeren.
Verplaats icoon .
Met deze knop kun je één of meerdere berichten verplaatsen naar een andere map.
Verwijder icoon .
Met deze knop kun je één of meerdere berichten naar de prullenbak verplaatsen.
Spam icoon .
Met deze knop kun je één of meerdere berichten als spam markeren. De mail wordt verplaatst naar de spamfolder en het filter wordt getraind om soortgelijke berichten automatisch naar de spamfolder te routeren.
Sorteren icoon .
Met deze knop kun je de sortering van jouw mail wijzigen. Je kan via het dropdown pijltje kiezen om de sorteren op Datum, Afzender of Ontvanger. In alle gevallen kun je tevens aangeven om oplopend of aflopend te sorteren.
Vernieuw icoon .
Met deze knop kun je handmatig de webmail omgeving laten controleren op nieuw binnen gekomen berichten. Dit gebeurd ook automatisch met een interval van één minuut.
Selectie icoon .
Voor ieder mailtje kun je mailberichten individueel selecteren. Links van de zoekbalk heb je de mogelijkheid om alle mailtjes per pagina te selecteren.
Zoekbalk.
In de zoekbalk kun je een trefwoord opgeven waarbinnen de webmail gezocht moet worden. Rechts van de zoekbalk kun je op het pijltje klikken om de geavanceerde zoekopties uit te klappen.

Beantwoord icoon .
Met deze knop kun je de afzender van een mailtje beantwoorden.
Allen beantwoorden icoon.
Met deze knop kun je zowel de afzender als overige (CC) ontvangers beantwoorden.
Doorstuur icoon .
Met deze knop kun je een mailtje doorsturen naar een ander e-mailadres.
Nieuw venster icoon .
Met deze knop kun je jouw e-mail bericht in een nieuw venster openen.
Meer icoon .
Wanneer je op deze knop klikt krijg je meer opties te zien, waaronder het opslaan van het mail bericht als .eml bestand of .pdf bestand. Ook krijg je de optie te zien om de mail af te drukken of als bijlage door te sturen.

Naar het begin

Voor klanten op het oude e-mail platform

Na inloggen op webmail kom je op je 'startscherm' terecht. Meer informatie daarover kan je hier vinden: Mijndomein webmail startscherm.

Als je vervolgens naar je inbox wilt dan kan je op het 'envelop-icoontje' drukken:

Een scherm vergelijkbaar met degene hieronder verschijnt:

Daarbij zie je aan de bovenkant een aantal icoontjes staan:

App Launcher icoon . Met deze optie kan je kiezen tussen bijvoorbeeld je vooraf ingestelde scherm (startscherm), of je Agenda, Adresboek, E-mail etc).

Notificatie icoon . Dit icoontje geeft aan dat je één of meerdere nieuwe berichten hebt binnengekregen.
Agenda / kalender icoon . Hiermee open je de agenda die gekoppeld is aan je e-mailadres.
Drive icoon . Hiermee open je de drive die gekoppeld is aan je e-mailadres.
Ververs icoon . Hiermee ververs je handmatig de e-mail, agenda en ingestelde taken.
Help icon . Opent de help-pagina van het gedeelte waar je op dat moment in bezig bent. Hiermee kan je ook alle OX-artikelen inzien die over de nieuwe e-mailomgeving gaan.
Instellingen icoon hierin kan je verschillende functionaliteiten binnen webmail instellen.
- E-mailaccount toevoegen. Hiermee kun je een extra e-mailadres toevoegen aan webmail. Bijvoorbeeld een ander e-mailadres van Mijndomein.
- Sluit uw apparaat aan. Hiermee zie je de instellingen die je kunt gebruiken om je e-mailadres in te stellen op je smartphone of tablet (Android, iPhone), of je PC. Als je deze functie kiest dan opent er een scherm waar je het besturingssysteem van het apparaat dat je wilt toevoegen kunt selecteren. Nadat je daarna het type apparaat hebt geselecteerd zie je de instellingen die je kunt gebruiken.
- Afwezigheidmelding. Stel een melding in wanneer je afwezig bent. Bijvoorbeeld wanneer je op vakantie bent. Deze functie kun je ook gebruiken als je een automatisch antwoord wil instellen.
- Statistieken. Bekijk statistieken van je e-mailadres over hoeveel mail je ontvangt, verstuurd en zie van welke e-mailadressen je het meeste mail ontvangt.
Profiel icoon Hiermee kan het 'webmail profiel' ingesteld worden:
- Persoonlijke gegevens bewerken. Opent een scherm waar je de contactgegevens kunt invullen / wijzigen.
  Let op: Als je de melding 'reject for policy reason' krijgt dan staan je voor- en achternaam in de webmail ingesteld.
  Je zal in dat geval je voor- en achternaam moeten invullen waarmee je de e-mail wilt versturen zonder foutmeldingen. Het kan namelijk zijn dat hier twee maal je eigen e-mailadres staat ingevuld. In dat geval kan je daar dan het beste je voor- en achternaam invullen.
- Afmelden. Hiermee log je uit.

De zoekbalk. Hierin type je de zoekopdracht in waarnaar je op wilt zoeken. Op het moment dat je begint te typen krijg je de mogelijkheid om aan te geven waar je in wil zoeken.
Als je aan de rechterkant van de zoekbalk op het pijltje klikt, kun je geavanceerd zoeken
Acties voor folders . Als je op het icoon klikt achter de foldernaam dan krijg je diverse opties. Je kunt dit ook doen door met je rechtermuisknop op de folder te klikken:
- 'Nieuwe map toevoegen': Hiermee voeg je een nieuwe map toe.
- 'Toevoegen aan favorieten': Hiermee voeg je de map toe aan je (webmail) favorieten. Met de optie verwijder uit favorieten verdwijnt deze map weer.
- Alle berichte markeren als gelezen: Alle berichten worden als 'gelezen' gemarkeerd.
- Alle berichten verplaatsen: De berichten worden verplaatst naar een door jouw aangegeven folder. Hier heb je ook nog de mogelijkheid om een nieuwe map aan te maken waarnaar je de berichten wilt verplaatsen.
- Opschonen: Map wordt opgeschoond
- Oude berichten archiveren: Alle berichten ouder dan 90 dagen worden verplaatst naar de archiefmap. Deze folder wordt aangemaakt op het moment dat deze functie gebruikt.
- Alle berichten verwijderen: Hiermee kan je de map leegmaken.