-
Een e-mailadres verwijderen
-
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Voor klanten op het oude e-mailplatform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Een e-mailadres verwijderen
Heb je een e-mailadres dat je niet meer wil gebruiken? In dit artikel lees je hoe je een e-mailadres verwijdert.
Let op: als je een e-mailadres verwijdert, verwijder je meteen ook alle e-mails, mappen, taken en afspraken die in de mailbox staan. Dit kan je achteraf niet herstellen. Verwijder een e-mailadres daarom alleen als je zeker weet dat je deze bestanden niet meer nodig hebt!
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Volg deze stappen:
- Log in op je e-mailbeheerpagina via mijndomein.nl/login.
- Weet je niet hoe je inlogt? Lees dan ons artikel over het inloggen op de e-mailbeheerpagina.
- Klik links in het menu op E-mailaccounts.
- Je ziet nu een lijst met alle e-mailaccounts van het domein.
- Voordat je een e-mailadres kan verwijderen, moet je dit e-mailadres eerst deactiveren. Zoek het e-mailadres dat je wil verwijderen in de lijst.
- Klik rechts van het e-mailadres op het paarse schuifje onder Active.
- Het schuifje wordt vervolgens grijs en er verschijnt een paars prullenbakje naast.
- Het e-mailadres is nu gedeactiveerd. Je kan niet meer inloggen op dit e-mailadres. De mailbox blijft nog wel bewaard.
- Wil je het e-mailadres permanent verwijderen? Klik dan op het prullenbakje.
- Je krijgt nu een waarschuwingsscherm te zien.
- Weet je zeker dat je het e-mailadres wil verwijderen? Klik dan op OK. Je verwijdert dan het e-mailadres, inclusief alle mappen, berichten, taken en afspraken die in de mailbox staan. Dit kan je achteraf niet herstellen!
- Het e-mailadres is nu verwijderd.
Voor klanten op het oude e-mailplatform
Volg deze stappen:
- Log in op jouw Mijn Account.
- Klik op het pijltje naast de domeinnaam.
- Klik rechts van Email op Beheren.
- Zoek in de lijst met e-mailadressen naar het mailadres dat je wil verwijderen. Klik vervolgens op Verwijderen.
- Is het e-mailadres dat je wil verwijderen een doorstuur e-mailadres? Dan krijg je deze melding:
- Weet je zeker dat je dit e-mailadres permanent wil verwijderen? Klik dan op Verwijderen.
- Wil je een e-mailadres verwijderen waar een mailbox aan gekoppeld is? Dan krijg je deze melding:
- Weet je zeker dat je dit e-mailadres, inclusief de mailbox, permanent wil verwijderen? Vul dan eerst het wachtwoord van jouw Mijn Account in. Dit is dus niet het wachtwoord van het e-mailadres, maar het wachtwoord dat je gebruikt om in te loggen op www.mijndomein.nl/login.
- Klik daarna op Verwijderen.
- Je e-mailadres, inclusief de mailbox, is nu verwijderd.
Ik weet niet op welk platform ik zit
Weet je niet zeker op welk platform je een mailadres hebt? Geen probleem!
Bezoek onze handige tool om te zien op welk platform je zit.
Kom je via de tool op webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit je nog op het oude e-mailplatform en is jouw mailadres nog niet gemigreerd.
Kom je op email.mijndomein.nl terecht? Dan zit je al op het nieuwe Soverin platform!