Soms maken mensen die jou een e-mail sturen een spel- of typefout in het e-mailadres. Bijvoorbeeld 'susanne@domein.nl' in plaats van 'suzanne@domein.nl'. De e-mail komt dan niet binnen op het juiste e-mailadres.
Dit los je op door een catch-all in te stellen. Een catch-all is bedoeld om alle e-mails te ontvangen, die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein zijn verzonden. Zo krijg je toch alle e-mails binnen die naar jou verstuurd zijn, ook al maakt iemand een foutje.
De catch-all is een zogenaamde forwarder, die alle e-mails doorstuurt naar 1 specifiek e-mailadres. Je kan dit e-mailadres zelf kiezen.
Let op: met een catch-all loop je het risico dat je meer spam ontvangt. De spammer hoeft tenslotte niet jouw specifieke e-mailadres te weten om jou een mail te sturen. Daarom raden we het meestal af om een catch-all in te stellen.
Een catch-all instellen
Zo stel je een catch-all in voor jouw e-mail:
- Log in op je e-mailbeheerpagina.
- Klik links in het menu op je domeinnaam. In het voorbeeld is dit helpdeskartikelen.nl.
- Bij Catchall e-mailaccount staat: Weiger e-mail aan niet opgezette adressen. Dat betekent dat de catch-all uitstaat. Dit is de standaardinstelling.
- Klop op het veld Catchall e-mailaccount. Je krijgt dan een lijst te zien met alle e-mailadressen op jouw domein.
- Selecteer het e-mailadres dat je als catch-all-adres wil instellen. Op dit e-mailadres ontvang je alle e-mails, die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein worden gestuurd.
- Klik rechtsboven op Opslaan.
- Je hebt nu een catch-all ingesteld. Alle e-mails die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein worden verzonden, komen vanaf nu binnen op het ingestelde e-mailadres.