Krijg je de foutmelding 'Authentication required' in de e-mailapp van Apple op je iPhone of iPad? In dit artikel lees je waarom je deze melding ontvangt en hoe je dit probleem oplost.
Waarom krijg je deze foutmelding?
Deze foutmelding ontstaat door onjuiste instellingen in de e-mailapp van Apple. Je kan dit oplossen door de instellingen van de app te controleren en waar nodig aan te passen. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dat doet.
Zo los je dit probleem op
Volg deze stappen:
- Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad.
- Klik op Mail.
- Klik onderaan het menu op Accounts.
- Klik op het account waarvan je de instellingen wil controleren en aanpassen. In het onderstaande voorbeeld is dat 'Eventesten'.
- Klik rechts van Account op het e-mailadres.
Let op: deze stap is alleen van toepassing als je jouw e-mailadres met IMAP hebt ingesteld. Heb je dit ingesteld met POP, dan krijg je het onderstaande scherm niet te zien. Ga in dat geval direct door naar de volgende stap.
- Je ziet nu de IMAP-accountsgegevens (als je jouw e-mailadres met IMAP hebt ingesteld) óf de POP-accountgegevens (als je jouw e-mailadres met POP hebt ingesteld).
- Controleer of je de juiste gegevens hebt ingevuld en pas deze waar nodig aan. Zorg dat je hier de volgende gegevens invult:
- Naam: vul hier jouw naam in. Deze naam wordt getoond als afzender van je e-mails.
- E-mail: vul hier jouw volledige e-mailadres in.
- Beschrijving: geef hier een duidelijke beschrijving van het e-mailadres, zodat je meteen weet om welk adres het gaat. Bijvoorbeeld: 'Persoonlijke mail' of 'Bedrijfsmail'.
- Controleer de instellingen bij Server inkomende post en pas deze waar nodig aan. Zorg dat je hier de volgende gegevens invult:
- Hostnaam: vul hier letterlijk mail.mijndomein.nl in.
- Gebruikersnaam: vul hier jouw volledige e-mailadres in, zoals je ook bij E-mail hebt gedaan.
- Wachtwoord: vul hier het wachtwoord in dat je hebt ingesteld voor dit e-mailadres.
- Klik onder Server uitgaande post op SMTP.
- Klik onder Hoofdserver op het serveradres dat je daar ziet staan.
- Zet het schuifje bij Server op actief. Dit schuifje wordt dan groen.
- Controleer de instellingen bij Server uitgaande post en pas deze waar nodig aan. Zorg dat je hier de volgende gegevens invult:
- Hostnaam: vul hier letterlijk mail.mijndomein.nl in.
- Gebruikersnaam: vul hier jouw volledige e-mailadres in, zoals je ook bij E-mail hebt gedaan.
- Wachtwoord: vul hier het wachtwoord in dat je hebt ingesteld voor dit e-mailadres.
- Gebruik SSL: zet dit schuifje op actief. Dit schuifje wordt dan groen.
- Identiteitscontrole: selecteer hier Wachtwoord.
- Serverpoort: vul hier 587 in.
- Heb je alle instellingen correct ingevuld? Klik dan rechtsboven op Gereed.
- Klik linksboven op <.
- Klik onderaan het menu op Geavanceerd.
- Controleer of de instellingen onder Inkomend-instellingen correct zijn ingevuld.
Let op: welke gegevens je hier moet invullen, is afhankelijk van of je jouw e-mailadres met IMAP of POP hebt ingesteld.
- Heb je jouw e-mail met IMAP ingesteld? Dan moet je hier de volgende gegevens invullen:
-
- Gebruik SSL: zet dit schuifje op actief. Dit schuifje wordt dan groen.
- Identiteitscontrole: selecteer hier Wachtwoord.
- Voorvoegsel IMAP-pad: laat dit veld leeg.
- Serverpoort: vul hier 993 in.
- Heb je jouw e-mail met POP ingesteld? Dan moet je hier de volgende gegevens invullen:
-
- Gebruik SSL: zet dit schuifje op actief. Dit schuifje wordt dan groen.
- Identiteitscontrole: selecteer hier Wachtwoord.
- Verwijder van server: standaard staat hier Nooit geselecteerd, maar dan loopt de mailserver snel vol. Selecteer daarom liever een van de andere opties.
- Serverpoort: vul hier 995 in.
- Vul bij S/MINE de volgende gegevens in (dit geldt voor zowel IMAP als POP):
- Onderteken: Nee
- Versleutel standaard: Nee
- Klik linksboven op <.
- Klik op Gereed om de instellingen te bewaren.
- Controleer of je nu e-mails kan versturen en ontvangen zonder een foutmelding te krijgen.