Wordt er spam verzonden met jouw e-mailadres? Dit merk je meestal doordat je steeds de melding ‘Mail Delivery Failed’ krijgt van e-mails die je niet zelf hebt verzonden.
In dit artikel bespreken we mogelijke oorzaken en bieden we oplossingen voor dit probleem. Pas alle oplossingen toe om ervoor te zorgen dat je e-mailadres weer veilig is.
-
Oorzaak 1: een onveilige internetverbinding
-
Oorzaak 2: een geïnfecteerde computer
-
Oorzaak 3: spoofing
-
Oorzaak 4: een zwak wachtwoord
Oorzaak 1: een onveilige internetverbinding
Als je steeds de melding 'Mail Delivery Failed' krijgt, kan het zijn dat je e-mailadres is gehackt. Dit kan gebeuren als je inlogt via een onveilige internetverbinding, bijvoorbeeld in een hotel of restaurant. Hierdoor kunnen hackers je wachtwoord bemachtigen.
Vermoed je dat je e-mailadres is gehackt? Verander dan direct je wachtwoord. Hoe je dat doet, lees je in ons artikel over het herstellen van je wachtwoord.
Let op: gebruik je jouw e-mailadres ook in een extern e-mailprogramma, zoals Outlook of Gmail? Stel daar dan ook het nieuwe wachtwoord in.
Oorzaak 2: een geïnfecteerde computer
Het kan ook zijn dat je computer is geïnfecteerd met malware. Deze malware verstuurt spam via jouw e-mailprogramma of heeft jouw inloggegevens bemachtigd om spam te verzenden.
Controleer daarom je computer op virussen en malware met een virusscanner. Hieronder vind je een stappenplan voor Windows en voor Mac.
Let op: ook Apple-gebruikers hebben tegenwoordig een virusscanner nodig!
Stappenplan Windows
- Installeer het gratis programma SUPERAntiSpyware Portable op een USB-stick.
- Open het programma vanaf de USB-stick. Krijg je een melding om te updaten, doe dit dan eerst.
- Scan je hele computer en verwijder alle gevonden malware.
- Installeer het gratis programma Malwarebytes op je computer (dus niet op de USB-stick).
- Open het programma op je computer. Krijg je een melding om te updaten, doe dit dan eerst.
- Scan je hele computer en verwijder alle gevonden malware.
Stappenplan Mac
- Installeer het gratis programma Malwarebytes op je computer.
- Scan je hele computer en verwijder alle gevonden malware.
Oorzaak 3: spoofing
Een andere mogelijke oorzaak is dat jouw e-mailadres wordt misbruikt voor spoofing. Hierbij verstuurt iemand e-mails waarvan het lijkt alsof ze van jouw e-mailadres komen, terwijl dit technisch niet zo is. Alle foutmeldingen en reacties op deze e-mails komen dan in jouw inbox terecht.
Je kan dit voorkomen door een SPF-record in te stellen voor je domeinnaam. Hierdoor kunnen alleen de juiste e-mailservers e-mails versturen via jouw domeinnaam.
Oorzaak 4: een zwak wachtwoord
Je e-mailadres kan ook gehackt zijn doordat je wachtwoord te zwak is. Een simpel wachtwoord, bijvoorbeeld een datum als 15092003, is binnen een seconde te kraken!
Zorg dus dat je een sterk wachtwoord instelt voor je e-mailadres. Controleer hoe veilig jouw gekozen wachtwoord is of gebruik een wachtwoordgenerator.