Een e-mailheader opzoeken
Als je moeilijkheden ondervindt met het versturen van e-mails, dan kan een e-mailheader ons helpen om te begrijpen waar het probleem ligt. Een e-mailheader laat namelijk de route zien die een e-mail volgt van de afzender (e-mailadres A) naar de ontvanger (e-mailadres B).
In dit artikel leggen we uit hoe je een e-mailheader kan opzoeken in de e-mailprogramma's Mijndomein Webmail, Gmail, Microsoft Outlook, Apple Mail en Thunderbird.
Gebruik je een ander e-mailprogramma? Raadpleeg dan de handleiding van Gmail. Deze bevat informatie over alle e-mailprogramma's.
Via de webmail
Volg deze stappen:
- Log in op de webmail.
- Klik in het menu op Postvak.
- Open de e-mail waarvan je de header wil opzoeken.
- Klik rechtsboven in de e-mail op de drie puntjes.
- Klik op Bekijk headers.
- Je krijgt nu een scherm te zien met de e-mailheader van deze e-mail.
- Kopieer de tekst en deel deze met onze specialisten via de chat of via een ticket. Zij helpen je dan verder.
Via andere e-mailprogramma's
Gebruik je een ander e-mailprogramma dan onze webmail? Volg dan onderstaande stappen.
Gmail
- Open de e-mail waarvan je de header wil opzoeken.
- Klik rechtsboven op de drie puntjes.
- Klik onderin het menu op Origineel weergeven.
- Klik rechtsonder op de blauwe knop Naar klembord kopiëren.
- Plak de tekst in een chat of ticket met Ctrl + v (Windows) of cmd + v (Mac). Onze specialisten helpen je dan verder.
Je kan eventueel ook de handleiding van Gmail raadplegen.
Microsoft Outlook
- Open Microsoft Outlook.
- Dubbelklik op de e-mail waarvan je de header wil opzoeken.
- Klik linksboven in het scherm op Bestand.
- Klik op Eigenschappen.
- Linksonder in het scherm zie je het veld Internetheaders. Klik op de tekst die hiernaast staat en druk op Ctrl + a (Windows) of cmd + a (Mac).
- Kopieer de tekst en deel deze met onze specialisten via de chat of via een ticket. Zij helpen je dan verder.
Apple Mail
- Open Apple Mail.
- Klik op de e-mail waarvan je de header wil opzoeken.
- Klik op Weergave.
- Klik op Bericht.
- Klik op Alle Kopteksten.
- De e-mailheader van de e-mail wordt nu weergegeven.
- Kopieer de tekst en deel deze met onze specialisten via de chat of via een ticket. Zij helpen je dan verder.
Thunderbird
- Open Thunderbird.
- Klik op de e-mail waarvan je de header wil opzoeken.
- Klik in de menubalk op Beeld. Als je geen menubalk ziet, klik dan bovenin het scherm van Thunderbird op je rechtermuisknop. Klik vervolgens op Menubalk. Je menubalk wordt dan geactiveerd.
- Klik op Berichtbron.
- Kopieer de tekst en deel deze met onze specialisten delen via de chat of via een ticket. Zij helpen je dan verder.
Overige e-mailprogramma's
Staat jouw e-mailprogramma hier niet bij? Raadpleeg dan de uitgebreide handleiding van Gmail. Deze bevat informatie over alle e-mailprogramma's.