-
Foutmelding 'Gebruiker is gedeactiveerd' oplossen
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mailplatform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Foutmelding 'Gebruiker is gedeactiveerd' oplossen
Je probeert in te loggen op je webmail via webmail2.mijndomein.nl, maar je krijgt de volgende foutmelding:
Gebruiker is gedeactiveerd. (AUTHORIZATION-0001)
Je wil weten waarom je deze foutmelding krijgt en hoe je dat kan oplossen.
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Ben je klant op het nieuwe Soverin platform? Dan kan je niet meer inloggen via webmail2.mijndomein.nl. Via deze website kom je op het oude e-mailplatform uit. Daarom krijg je een foutmelding als je probeert in te loggen.
Als jouw e-mailadres is gemigreerd naar Soverin, kan je alleen inloggen op jouw webmail via email.mijndomein.nl. Wil je jouw e-mails lezen op je laptop of computer, gebruik dan deze website.
Tip: sla deze pagina op als favoriet in je browser. Zo weet je zeker dat je altijd de juiste website gebruikt om in te loggen.
Voor klanten op het oude e-mailplatform
Ben je klant op het oude e-mailplatform en krijg je deze foutmelding? Dan hebben wij jouw e-mailadres geblokkeerd. Dit doen wij wanneer we merken dat jouw e-mailadres misbruikt wordt voor het versturen van SPAM.
Wil je jouw e-mailadres deblokkeren? Neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij je domeinnaam en e-mailadres. We helpen je graag verder!
Je kan een e-mailadres niet zelf deblokkeren.
Ik weet niet op welk e-mailplatform ik zit
Weet je niet zeker op welk platform je een mailadres hebt? Geen probleem!
Bezoek onze handige tool om te zien op welk platform je zit.
Kom je via de tool op webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit je nog op het oude e-mailplatform en is jouw mailadres nog niet gemigreerd.
Kom je op email.mijndomein.nl terecht? Dan zit je al op het nieuwe Soverin platform!