Foutmelding bij inloggen in extern e-mailprogramma
Probeer je in te loggen op jouw e-mailadres via een extern e-mailprogramma, maar krijg je steeds opnieuw een pop-up met het verzoek om je gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen? Dan komt dat doordat je een onjuiste gebruikersnaam of onjuist wachtwoord hebt ingevuld.
Geen zorgen! In dit artikel leggen we uit hoe je dit probleem oplost.
Let op: heb je het wachtwoord van jouw e-mailadres onlangs gewijzigd? Vul dan het nieuwe wachtwoord in bij het inloggen.
Zo los je de foutmelding op
Volg deze stappen:
- Controleer goed of je de juiste gebruikersnaam hebt ingevuld. Dit is altijd het volledige e-mailadres waarop je wil inloggen, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl.
- Krijg je opnieuw een foutmelding? Controleer dan of het wachtwoord juist is. Dit doe je door met dezelfde gegevens in te loggen op de webmail. Vul hier opnieuw het volledige e-mailadres en wachtwoord in.
- Kun je wel inloggen op de webmail? Dan is er sprake van een configuratiefout. Je lost dit op door de e-mailinstellingen van het e-mailprogramma te controleren.
- Kun je niet inloggen op de webmail? Dan is het wachtwoord onjuist. Je kan dan het beste een nieuw wachtwoord instellen.
Let op: vergeet niet om je wachtwoord ook nog even aan te passen in het e-mailprogramma zelf.
- Log nu in op je e-mailadres met het nieuwe wachtwoord.