Foutmelding bij inloggen op webmail
Probeer je in te loggen op de webmail via email.mijndomein.nl, maar krijg je de foutmelding 'Invalid email or password'?
Dan heb je een onjuist e-mailadres of wachtwoord ingevuld. Daardoor lukt het niet om in te loggen. Geen zorgen, in dit artikel leggen we uit hoe je dit oplost!
Let op: heb je het wachtwoord van jouw e-mailadres onlangs gewijzigd? Vul dan het nieuwe wachtwoord in bij het inloggen.
Zo los je de foutmelding op
Volg deze stappen:
- Vul bij E-mail het volledige e-mailadres in waarop je wil inloggen, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl. Controleer goed of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
Let op: je kan alleen inloggen met een bestaand e-mailadres, dat al is aangemaakt via de e-mailbeheerpagina. Wil je een nieuw e-mailadres aanmaken? Lees dan ons artikel over een e-mailadres aanmaken.
- Vul bij Wachtwoord het wachtwoord van het e-mailadres in. Dit is niet hetzelfde als het wachtwoord van jouw Mijn Account! Je moet hier het wachtwoord invullen dat je hebt ingesteld voor dit specifieke e-mailadres.
- Krijg je opnieuw een foutmelding of ben je jouw wachtwoord vergeten? Dan kan je het beste een nieuw wachtwoord instellen.
- Gebruik je jouw e-mailadres ook in een extern e-mailprogramma, zoals Outlook of Gmail? Vergeet dan niet om jouw wachtwoord ook nog even aan te passen in dat programma.
- Log nu opnieuw in op de webmail met het nieuwe wachtwoord.