Krijg je de foutmelding 554 5.7.1 End-of-data rejected: SMTP Blocked? Geen zorgen! In dit artikel leggen we uit hoe je dit probleem eenvoudig oplost.
Wat is de oorzaak van de foutmelding?
De oorzaak van deze foutmelding is een zogenoemde 'SMTP-Blokkade'. Deze blokkade kan om verschillende redenen ontstaan, bijvoorbeeld doordat de ratelimits te vaak overschreden zijn. Of doordat je een aantal e-mails hebt verstuurd die als 'spam' gezien worden.
Dit betekent niet dat we jou verdenken van het versturen van spam. Alleen dat onze mailservers bepaalde elementen in je e-mails signaleren die gebruikelijk zijn voor spam-mails.
De blokkade zorgt ervoor dat je geen e-mails meer kan versturen vanuit een extern e-mailprogramma, zoals Outlook of Apple Mail. Je kan nog wel e-mails ontvangen. Ook kan je nog gewoon gebruikmaken van de webmail.
Let op: we raden je aan om de foutmelding snel op te lossen! Anders kan jouw e-mailadres op een zogenoemde 'blacklist' komen, waardoor uiteindelijk onze volledige e-mailomgeving op een blacklist komt. Het gevolg is dat geen enkele Mijndomein-klant meer e-mails kan verzenden.
Zo los je het probleem zelf op
Zo hef je de blokkade zelf op:
- Verander het wachtwoord van je e-mailadres. Weet je niet hoe dat moet? Raadpleeg dan onze handleiding over het instellen van een nieuw wachtwoord.
- Gebruik je een extern e-mailprogramma, zoals Outlook of Apple Mail? Zorg dan dat je, na het wijzigen van je wachtwoord, ook even je wachtwoord update in het e-mailprogramma.
Meer hulp nodig?
Heb je jouw wachtwoord veranderd, maar wordt jouw e-mailadres enkele minuten later opnieuw geblokkeerd? Dan heeft het geen zin om je wachtwoord nog een keer te veranderen. Wij moeten de blokkade dan handmatig oplossen.
Neem daarvoor contact op met onze specialisten. Wij helpen je graag!