-
Een catch-all instellen
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mailplatform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Een catch-all instellen
Soms maken mensen die jou een e-mail sturen een spel- of typefout in het e-mailadres. Bijvoorbeeld 'susanne@domein.nl' in plaats van 'suzanne@domein.nl'. De e-mail komt dan niet binnen op het juiste e-mailadres.
Dit los je op door een catch-all in te stellen. Een catch-all is bedoeld om alle e-mails te ontvangen, die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein zijn verzonden. Zo krijg je toch alle e-mails binnen die naar jou verstuurd zijn, ook al maakt iemand een foutje.
De catch-all is een zogenaamde forwarder, die alle e-mails doorstuurt naar één specifiek e-mailadres. Je kan dit e-mailadres zelf kiezen.
Let op: met een catch-all loop je het risico dat je meer spam ontvangt. De spammer hoeft tenslotte niet jouw specifieke e-mailadres te weten om jou een mail te sturen. Daarom raden we het meestal af om een catch-all in te stellen.
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Zo stel je een catch-all in voor jouw e-mail:
- Log in op je e-mailbeheerpagina.
- Klik links in het menu op je domeinnaam. In het voorbeeld is dit helpdeskartikelen.nl.
- Bij Catchall e-mailaccount staat: Weiger e-mail aan niet opgezette adressen. Dat betekent dat de catch-all uitstaat. Dit is de standaardinstelling.
- Klop op het veld Catchall e-mailaccount. Je krijgt dan een lijst te zien met alle e-mailadressen op jouw domein.
- Selecteer het e-mailadres dat je als catch-all-adres wil instellen. Op dit e-mailadres ontvang je alle e-mails, die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein worden gestuurd.
- Klik rechtsboven op Opslaan.
- Je hebt nu een catch-all ingesteld. Alle e-mails die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein worden verzonden, komen vanaf nu binnen op het ingestelde e-mailadres.
Voor klanten op het oude e-mailplatform
Zo stel je een catch-all in voor jouw e-mail:
- Log in op jouw Mijn Account.
- Klik op het pijltje naast de domeinnaam.
- Klik rechts van Email op Beheren.
- Je krijgt nu het volgende scherm te zien.
- Selecteer bij Zoek en kies een catch-all e-mailadres het e-mailadres dat je als catch-all-adres wil instellen. Op dit e-mailadres ontvang je alle e-mails, die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein worden gestuurd.
- Klik op Opslaan. In het veld staat nu het e-mailadres dat je gebruikt als catch-all-adres. In het voorbeeld is dat info@emailadres.nl.
- Wil je toch een ander e-mailadres instellen als catch-all-adres? Klik dan op Wijzigen.
- Je hebt nu een catch-all ingesteld. Alle e-mails die naar niet-bestaande e-mailadressen op jouw domein worden verzonden, komen vanaf nu binnen op het ingestelde e-mailadres.
Ik weet niet op welk e-mailplatform ik zit
Weet je niet zeker op welk platform je een mailadres hebt? Geen probleem!
Bezoek onze handige tool om te zien op welk platform je zit.
Kom je via de tool op webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit je nog op het oude e-mailplatform en is jouw mailadres nog niet gemigreerd.
Kom je op email.mijndomein.nl terecht? Dan zit je al op het nieuwe Soverin platform!
-
Wat is een catch-all?
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mail platform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Wat is een catch-all?
Een catch-all is een speciale instelling binnen een domeinnaam die er voor zorgt dat e-mail gericht aan e-mailadressen, die niet expliciet zijn aangemaakt als alias of mailbox, toch kan worden afgeleverd.
De catch-all is een speciaal soort forwarder die deze e-mails doorstuurt naar één gekozen e-mailadres.
Het e-mailadres dat je instelt als catch-all vangt dus alle e-mail op die wordt verstuurd naar niet bestaande e-mailadressen van jouw domeinnaam.
Stel dat iemand een typefout maakt, dan krijg je de mail alsnog binnen.
Bijvoorbeeld een mail naar voobeel@mijndomein.nl in plaats van het bestaande voorbeeld@mijndomein.nl.
Let wel:
Door een catch-all adres in te stellen kan je op dat adres meer spam ontvangen. Dit omdat de spammer niet hoeft te weten wat het exacte e-mailadres is om succes te hebben. Wij raden daarom in de meeste gevallen af om een catch-all in te stellen.
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
- Login op je e-mail beheer pagina (zie: Inloggen op je e-mail beheer pagina)
- Klik links in het menu op je domeinnaam (in het voorbeeld is dit helpdeskartikelen.nl)
- De catch-all staat standaard uit. Je ziet staan: Weiger e-mail aan niet opgezette adressen
- Wanneer je op de dropdown klikt dan zie je een lijst van alle bestaande e-mailadressen. Selecteer het e-mailadres waar jij e-mail gestuurd naar niet bestaande e-mailadressen @jouwdomeinnaam op wilt binnen krijgen.
- Klik daarna op Opslaan
Voor klanten op het oude e-mail platform
- Log in op het Mijndomein account, zie: Inloggen.
- Klik op het pijltje naast de domeinnaam.
- Klik op Beheren achter Email.
- In het volgende scherm kies je een e-mailadres dat je als Catch- all adres wilt instellen:
- Na het invullen van het gewenste e-mailadres in het veld 'Zoek en kies een catch-all e-mailadres' druk je op 'opslaan'. Het scherm ziet er dan als volgt uit, afhankelijk van het gekozen e-mailadres:
Ik weet niet op welk platform ik zit
Weet jij niet zeker op welk platform jij zit? Geen enkel probleem!
Kom jij op https://webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit jij nog op het oude e-mailplatform en ben je nog niet gemigreerd.
Kom jij op https://email.mijndomein.nl terecht? Dan zit jij al op het nieuwe Soverin platform!