Wat is het probleem?
Wanneer je de nameservers van je domeinnaam hebt gewijzigd naar die van een andere partij, zoals bijvoorbeeld Wix, Cloudflare of Wordpress.com, loopt de DNS geheel via deze partij en hierdoor is de verbinding met onze mailservers verloren gegaan.
Oplossing
Je kunt de verbinding herstellen door de mail records aan de DNS bij de externe partij toe te voegen.
De records die moeten worden toegevoegd zijn als volgt (vervang jouwdomeinnaam.nl door de betreffende domeinnaam):
Type: MX
Prioriteit: 10
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Waarde: mx1.mijndomein.nl
Type: MX
Prioriteit: 20
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Waarde: mx2.mijndomein.nl
Type: CNAME Hostnaam: soverin1._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Waarde: soverin1._domainkey.sover.in
Type: CNAME Hostnaam: soverin2._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Waarde: soverin2._domainkey.sover.in
Type: CNAME Hostnaam: soverin3._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Waarde: soverin3._domainkey.sover.in
Type: TXT
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Waarde: v=spf1 a mx include:spf.mijndomeinhosting.nl ~all
Type: CNAME Hostnaam: _dmarc.jouwdomeinnaam.nl Waarde: dmarc-none.mijndomein.nl
Na het instellen van de DNS records bij de externe partij, zal je mail na maximaal 24 uur weer goed gaan werken.