-
Wat is het probleem?
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mail platform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Wat is het probleem?
Wanneer jij de nameservers van je domeinnaam gewijzigd hebt naar die van een andere partij, zoals bijvoorbeeld Wix, Cloudflare of Wordpress.com, dan loopt de DNS nu geheel via deze partij en hierdoor is de verbinding met onze mailservers verloren gegaan.
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Je kan de verbinding herstellen door de mail records aan de DNS bij de externe partij toe te voegen.
De records die moeten worden toegevoegd zijn als volgt (vervang jouwdomeinnaam.nl door je domeinnaam):
Type: MX
Prioriteit: 10
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Verwijst naar: mx1.mijndomein.nl
Type: MX
Prioriteit: 20
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Verwijst naar: mx2.mijndomein.nl
Type: CNAME Hostnaam: soverin1._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: soverin1._domainkey.sover.in
Type: CNAME Hostnaam: soverin2._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: soverin2._domainkey.sover.in
Type: CNAME Hostnaam: soverin3._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: soverin3._domainkey.sover.in
Type: TXT
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
TXT-waarde: v=spf1 a mx include:spf.mijndomeinhosting.nl ~all
Type: CNAME Hostnaam: _dmarc.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: dmarc-none.mijndomein.nl
Na het instellen van de DNS records bij de externe partij, zal je mail binnen maximaal 24 uur weer goed gaan werken.
Voor klanten op het oude e-mail platform
Je kan de verbinding herstellen door de mail records aan de DNS bij de externe partij toe te voegen.
De records die moeten worden toegevoegd zijn als volgt (vervang jouwdomeinnaam.nl door je domeinnaam):
Type: MX
Prioriteit: 10
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Verwijst naar: mailfilter1.mijndomein.nl
Type: MX
Prioriteit: 20
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
Verwijst naar: mailfilter2.mijndomein.nl
Type: CNAME Hostnaam: mail1._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: mail1._domainkey.mijndomein.xion.oxcs.net
Type: CNAME Hostnaam: mail2._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: mail2._domainkey.mijndomein.xion.oxcs.net
Type: CNAME Hostnaam: soverin1._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: soverin1._domainkey.sover.in
Type: CNAME Hostnaam: soverin2._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: soverin2._domainkey.sover.in
Type: CNAME Hostnaam: soverin3._domainkey.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: soverin3._domainkey.sover.in
Type: TXT
Hostnaam: jouwdomeinnaam.nl
TXT-waarde: v=spf1 a mx include:spf.mijndomeinhosting.nl ~all
Type: CNAME Hostnaam: _dmarc.jouwdomeinnaam.nl Verwijst naar: dmarc-none.mijndomein.nl
Na het instellen van de DNS records bij de externe partij, zal je mail binnen maximaal 24 uur weer goed gaan werken.
Ik weet niet op welk platform ik zit
Weet jij niet zeker op welk platform jij zit? Geen enkel probleem!
Kom jij op https://webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit jij nog op het oude e-mailplatform en ben je nog niet gemigreerd.
Kom jij op https://email.mijndomein.nl terecht? Dan zit jij al op het nieuwe Soverin platform!