-
Een e-mailadres aanmaken
-
Oplossing voor klanten op het nieuwe Soverin platform
-
Oplossing voor klanten op het oude e-mailplatform
-
Ik weet niet op welk platform ik zit
Een e-mailadres aanmaken
Je wil een e-mailadres aanmaken voor jouw domeinnaam (...@jouwdomeinnaam.nl). Dit kan je doen via de e-mailbeheerpagina.
Let op: heb je jouw domeinnaam zojuist geregistreerd? Wacht dan minimaal 2 uur voordat je een e-mailadres aanmaakt. Het Domain Name System (DNS) van de domeinnaam moet eerst verwerkt worden. Pas daarna kan je een e-mailadres aanmaken.
Voor klanten op het nieuwe Soverin platform
Zo maak je een nieuw e-mailadres aan:
- Log in op jouw Mijn Account.
- Klik op het pijltje naast de domeinnaam.
- Klik rechts van Email op Beheren.
- Klik op Inloggen.
- Klik links in het menu op E-mailaccounts.
- Klik rechtsboven in je scherm op de knop Voeg e-mailaccount toe.
- Je krijgt nu het volgende scherm te zien.
- Vul in het veld E-mailadres het eerste deel van jouw e-mailadres in, wat voor de @ komt te staan. Je mag zelf kiezen wat je hier invult. Bijvoorbeeld mail, info of je eigen naam.
- Je domeinnaam wordt automatisch aan het e-mailadres toegevoegd achter de @. In het onderstaande voorbeeld is dat helpdeskartikelen.nl.
- Als voorbeeld maken we het e-mailadres mail@helpdeskartikelen.nl aan. In het veld E-mailadres vullen we mail in, zodat dit voor de @ komt te staan. Zoals je ziet, wordt de domeinnaam helpdeskartikelen.nl automatisch toegevoegd achter de @.
- Bij het aanmaken van een e-mailadres vragen we om een mobiel telefoonnummer. Dit nummer hebben we nodig, omdat we hier een SMS naartoe sturen met het wachtwoord van je nieuwe e-mailadres. Zorg dus dat je een correct telefoonnummer invult, zodat je deze SMS kan ontvangen. Anders kan je niet inloggen op je mail.
Let op: het telefoonnummer dat je invult, kan je niet achteraf aanpassen via de e-mailbeheerpagina. Je kan het nummer alleen aanpassen in de webmail zelf.
- Maak je een e-mailadres aan voor iemand anders, bijvoorbeeld een collega of familielid? Vul dan zijn of haar telefoonnummer in. Deze persoon ontvangt het wachtwoord dan zelf via SMS. Zo garandeer je zijn of haar privacy. Hou er wel rekening mee dat jij het wachtwoord van het e-mailadres niet zelf kan veranderen. Dat kan alleen via het telefoonnummer dat is ingevuld voor dit e-mailadres.
- Maak je een e-mailadres aan voor iemand anders, maar wil je dit mailadres in eigen beheer houden? Vul dan je eigen telefoonnummer in en geef het wachtwoord door aan de persoon, die het e-mailadres gaat gebruiken. Hij of zij kan het wachtwoord zelf aanpassen in de webmail. Maar jij als beheerder kan het wachtwoord ook veranderen via jouw telefoonnummer. Zo kan je altijd toegang krijgen tot het e-mailadres.
- Heb je jouw gewenste e-mailadres en een telefoonnummer ingevuld? Klik dan rechtsboven in je scherm op de knop Opslaan.
- Het e-mailadres is nu aangemaakt. Je ontvangt een SMS met het wachtwoord op het ingevulde telefoonnummer.
- Je kan nu op dit e-mailadres inloggen via de webmail.
Voor klanten op het oude e-mailplatform
Zo maak je een nieuw e-mailadres aan:
- Log in op jouw Mijn Account.
- Klik op het pijltje naast de domeinnaam.
- Klik rechts van Email op Beheren.
- Klik op de knop Nieuwe e-mailadres aanmaken.
- Je krijgt het volgende scherm te zien.
- Vul in het veld E-mailadres het eerste deel van jouw e-mailadres in, wat voor de @ komt te staan. Je mag zelf kiezen wat je hier invult. Bijvoorbeeld mail, info of je eigen naam.
- Je domeinnaam wordt automatisch aan het e-mailadres toegevoegd achter de @.
- Kies de optie maak hier een mailbox voor aan.
- Vul een wachtwoord in. Gebruik eventueel deze wachtwoordgenerator om een sterk en veilig wachtwoord aan te maken.
- Klik op aanmaken.
Let op: wil je jouw nieuwe e-mailadres in de webmail gebruiken? Vul dan bij de instellingen in de webmail de voor- en achternaam in die je wil gebruiken.
- Je e-mailadres is nu aangemaakt.
- Wordt het e-mailadres niet zichtbaar in jouw account? In deze handleiding lees je hoe je dat oplost.
Ik weet niet op welk e-mailplatform ik zit
Weet je niet zeker op welk platform je een mailadres hebt? Geen probleem!
Bezoek onze handige tool om te zien op welk platform je zit.
Kom je via de tool op webmail2.mijndomein.nl/appsuite/ terecht? Dan zit je nog op het oude e-mailplatform en is jouw mailadres nog niet gemigreerd.
Kom je op email.mijndomein.nl terecht? Dan zit je al op het nieuwe Soverin platform!